ac_unit Кондиционер liquor Минибар bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол dinner_dining Обеденная зона airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Отель «Пирамида Музы» – Каир.
Очень разочаровывающий опыт в этом отеле.
По прибытии мы ждали на ресепшене почти полтора часа. Каждые десять минут нам говорили, что «номер готов». Наконец, нас проводили в номер, который совершенно не соответствовал нашему бронированию: крошечный, старый, грязный, без окон и с неприятным запахом. Настоящая кладовка с тремя кроватями.
После почти двух часов переговоров отель наконец признал наличие проблемы (протечка воды в забронированном номере) и пообещал нам другой номер на следующий день.
На следующий день произошла полная смена ситуации: ответственного лица уже не было, и персонал отказался выполнять все обещания. После долгих споров нам дали номер побольше, но он все равно был неудовлетворительным: всего две кровати на троих, из-за чего мне пришлось спать с дочерью. Другие проблемы во время нашего пребывания:
Недостаточно горячей воды (после двух душей третий был холодным)
Номер не убирали после дня экскурсий.
Нас критиковали за то, что мы не оставили ключи, без каких-либо объяснений.
Недостаточно туалетной бумаги (нам приходилось регулярно просить еще)
Отсутствие салфеток.
Экскурсия оплачена, но не проведена, деньги не возвращены.
Цены на экскурсии и такси завышены, в то время как общественный транспорт, такой как Uber, в Каире очень дешев.