Мы останавливались на 3 ночи с 7 по 10 декабря 2025 года. Я поставила 3 звезды, потому что для меня чистота — главная причина, по которой люди выбирают отель. Конечно, дружелюбие тоже важно, но чистота для меня — приоритет номер один.
Как человек, переживший рак, я страдаю аллергией на повторное использование постельного белья. Даже дома мне приходится менять наволочки и простыни каждый день. Поэтому, когда гость запрашивает уборку, это означает, что есть веская причина — даже если он не может её полностью объяснить.
Мы попросили убрать наш номер, что включает в себя смену постельного белья в рамках стандартной процедуры. Однако персонал по уборке этого не сделал. Они просто переложили простыни, добавили дополнительную коробку с салфетками и мыло, но фактически не убрали номер.
Я хранила все свои вещи в шкафу, чтобы их не трогали во время уборки, но персонал открыл шкаф, хотя внутри висела моя личная одежда. Они не должны были открывать дверь, и если бы это было необходимо, они должны были бы закрыть её как следует.
Я поставила 3 звезды, потому что мне не понравилось, как со мной обращались, будто я глупая. В первый день я оставила чаевые уборщице, она просто добавила коробку с салфетками, мыло и поменяла полотенца, но не убрала номер. На следующий день чаевые взяли, но номер так и не убрали, ничего не сделали, поэтому нам пришлось обратиться на ресепшн с просьбой убрать номер, но они также не поменяли простыни, что было очень обидно. На третий день мы планировали снова оставить чаевые, но из-за случившегося решили этого не делать.
Мой совет горничным: не относитесь к гостям так, будто они ничего не знают. Гости замечают всё. Тем не менее, мы оценили дружелюбный персонал на ресепшене и в ресторане, где подают завтраки.
Если бы горничные должным образом ухаживали за нашим номером, я бы поставила 5 звезд. Но поскольку чистота для меня на первом месте, я оценила отель на 3 звезды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как человек, переживший рак, я страдаю аллергией на повторное использование постельного белья. Даже дома мне приходится менять наволочки и простыни каждый день. Поэтому, когда гость запрашивает уборку, это означает, что есть веская причина — даже если он не может её полностью объяснить.
Мы попросили убрать наш номер, что включает в себя смену постельного белья в рамках стандартной процедуры. Однако персонал по уборке этого не сделал. Они просто переложили простыни, добавили дополнительную коробку с салфетками и мыло, но фактически не убрали номер.
Я хранила все свои вещи в шкафу, чтобы их не трогали во время уборки, но персонал открыл шкаф, хотя внутри висела моя личная одежда. Они не должны были открывать дверь, и если бы это было необходимо, они должны были бы закрыть её как следует.
Я поставила 3 звезды, потому что мне не понравилось, как со мной обращались, будто я глупая. В первый день я оставила чаевые уборщице, она просто добавила коробку с салфетками, мыло и поменяла полотенца, но не убрала номер. На следующий день чаевые взяли, но номер так и не убрали, ничего не сделали, поэтому нам пришлось обратиться на ресепшн с просьбой убрать номер, но они также не поменяли простыни, что было очень обидно. На третий день мы планировали снова оставить чаевые, но из-за случившегося решили этого не делать.
Мой совет горничным: не относитесь к гостям так, будто они ничего не знают. Гости замечают всё. Тем не менее, мы оценили дружелюбный персонал на ресепшене и в ресторане, где подают завтраки.
Если бы горничные должным образом ухаживали за нашим номером, я бы поставила 5 звезд. Но поскольку чистота для меня на первом месте, я оценила отель на 3 звезды.