Отзыв об отеле Pyramids Glory Inn 2*

Впечатления от поездки были крайне негативными из-за ряда проблем, в основном связанных с дополнительными услугами, предлагаемыми отелем и партнерским агентством Voyage on the Spot. Вернее, мы заплатили заранее, а они так и не приехали. Первая проблема возникла в день приезда. Мы забронировали трансфер из аэропорта за 35 долларов на 23:30 (мы указали номер нашего рейса за несколько дней). После более чем 30 минут ожидания и многочисленных звонков и сообщений в отель, никто не приехал. Нам пришлось взять такси, потратив еще 20 евро, чтобы добраться до отеля. По прибытии нам предложили бесплатный трансфер в аэропорт и обратно (который, однако, так и не состоялся). С момента регистрации у нас сложилось впечатление, что целью было постоянно продавать нам дополнительные услуги, даже после того, как мы неоднократно уточняли свои потребности и подробно объясняли их в письменной форме. На следующий день мы забронировали экскурсию в Гизу и Большой Египетский музей (GEM). Мы четко согласовали время и программу, но когда мы ушли, гид сообщил нам, что экскурсия была запланирована только до 17:00, хотя посещение Великого монумента было запланировано на вторую половину дня (как было четко оговорено ранее). После нескольких телефонных разговоров между гидом и отелем с нас потребовали доплату в размере 30 долларов за услугу, которая была ранее уточнена и подтверждена ими. Очень неприятная и непрофессиональная ситуация. После наших настойчивых просьб они сдались и не взяли с нас денег. Худшим опытом, пожалуй, стала экскурсия в Саккару. Мы заказали и оплатили экскурсию на целый день за 85 долларов с человека. Однако нас отвезли в ресторан в 13:00, и экскурсия была признана завершенной. Когда мы показали переписку, которая четко подтверждала наш запрос на экскурсию на целый день, нам сказали, что для них «на целый день» не обязательно означает весь день, а скорее определенное количество мест, которые можно посетить. Это объяснение было неубедительным. Таким образом, мы заплатили в общей сложности 170 долларов за поездку в Саккару на согласованную экскурсию на целый день с высадкой в ​​13:00.85 евро с человека за это — это чрезмерно. Наконец, в последний день снова возникла проблема с трансфером из аэропорта. Мы запросили подтверждение времени отправления такси, и в назначенное время нам сообщили, что за услугу придется заплатить, несмотря на наши первоначальные заверения (и 30 долларов за первый трансфер, который мы так и не увидели, но за который уже заплатили). Сам отель средний, с небольшими номерами. Завтрак был хорошим, пожалуй, единственный положительный момент пребывания. К сожалению, организация дополнительных услуг, плохая организация и постоянные попытки взимать дополнительную плату сделали этот опыт очень разочаровывающим. Лично я не рекомендую этот отель по нескольким причинам, включая организацию экскурсии. Другие отели в этом районе Каира также предлагают вид из окна, но, безусловно, есть более прозрачные и надежные варианты.