Мы только что вернулись после, как надеялись, приятного отдыха. И хотя расположение и вид были великолепны, к сожалению, всё остальное оказалось большим разочарованием. Начнём с самого начала.
Мы забронировали номер с балконом, но по прибытии нам дали номер без балкона. Вдобавок ко всему, несмотря на то, что в приложении была указана определённая цена, с нас решили взять на 30 евро больше за номер, который оказался хуже. Мы тут же указали на это парню на ресепшене, но он сделал вид, что не понимает. После долгих препирательств он вернул нам только 8 евро, что, честно говоря, показалось нам шуткой. Только после того, как мы поговорили с менеджером по телефону и повысили голос, нам наконец-то вернули часть денег.
Но на этом всё не закончилось.
Мы поднялись на крышу и заказали газированную воду, колу и пиццу. Газированную воду так и не принесли, даже спустя час. Вместо того, чтобы просто сказать, что столик занят, официантка всё время повторяла: «Ещё 10 минут». В итоге я съела свою пиццу, не запивая её – совершенно неприемлемо.
На следующее утро мы забронировали экскурсию к пирамидам через отель. Нам сказали, что цена составляет 83 доллара, и мы дали им 100 евро наличными, решив не просить сдачу, так как евро сильнее доллара.
Гид по имени «Раджа» и водитель провели нас по маршруту, который сначала прошёл отлично. Но затем гид фактически заставила нас поесть в выбранном ею ресторане, заявив, что договорилась о «специальной цене» в 15 евро с человека, поскольку обычное меню стоило 50 евро с человека. Это была явная ложь. Еда была крайне простой, а стоимость ресторана – 4 евро с человека, как мы проверили в Google. Было очевидно, что гид получает комиссионные с этой «предложения».
Затем она отвела нас в парфюмерный магазин, снова сказав, что у неё там эксклюзивные скидки. После долгой презентации мы решили купить две бутылки, но продавец запросил 240 евро за шесть, и когда мы отказались, он стал заметно настойчивее и агрессивнее, пытаясь заставить нас купить ещё. В итоге мы взяли только две бутылки. Выходя, мы увидели, как за нами выходит гид – явно чтобы получить свою долю.
В отеле мне позвонила девушка на ресепшене и потребовала ещё 3 евро, хотя мы уже заплатили 100 евро утром, и категорически отказалась от сдачи. В этот момент стало ясно: они просто пытались вытянуть из нас деньги на каждом шагу.
В итоге я могу воспринимать это только как нежелательную благотворительность, но правда в том, что мы чувствовали себя обманутыми, манипулируемыми и неуважаемыми на протяжении всего нашего пребывания.
Если вы ищете честности и профессионализма, держитесь подальше от этого места.
Не ведитесь на их фальшивую доброту. Они делают это только потому, что хотят положительных отзывов, но справедливо, что люди знают, с кем имеют дело.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер с балконом, но по прибытии нам дали номер без балкона. Вдобавок ко всему, несмотря на то, что в приложении была указана определённая цена, с нас решили взять на 30 евро больше за номер, который оказался хуже. Мы тут же указали на это парню на ресепшене, но он сделал вид, что не понимает. После долгих препирательств он вернул нам только 8 евро, что, честно говоря, показалось нам шуткой. Только после того, как мы поговорили с менеджером по телефону и повысили голос, нам наконец-то вернули часть денег.
Но на этом всё не закончилось.
Мы поднялись на крышу и заказали газированную воду, колу и пиццу. Газированную воду так и не принесли, даже спустя час. Вместо того, чтобы просто сказать, что столик занят, официантка всё время повторяла: «Ещё 10 минут». В итоге я съела свою пиццу, не запивая её – совершенно неприемлемо.
На следующее утро мы забронировали экскурсию к пирамидам через отель. Нам сказали, что цена составляет 83 доллара, и мы дали им 100 евро наличными, решив не просить сдачу, так как евро сильнее доллара.
Гид по имени «Раджа» и водитель провели нас по маршруту, который сначала прошёл отлично. Но затем гид фактически заставила нас поесть в выбранном ею ресторане, заявив, что договорилась о «специальной цене» в 15 евро с человека, поскольку обычное меню стоило 50 евро с человека. Это была явная ложь. Еда была крайне простой, а стоимость ресторана – 4 евро с человека, как мы проверили в Google. Было очевидно, что гид получает комиссионные с этой «предложения».
Затем она отвела нас в парфюмерный магазин, снова сказав, что у неё там эксклюзивные скидки. После долгой презентации мы решили купить две бутылки, но продавец запросил 240 евро за шесть, и когда мы отказались, он стал заметно настойчивее и агрессивнее, пытаясь заставить нас купить ещё. В итоге мы взяли только две бутылки. Выходя, мы увидели, как за нами выходит гид – явно чтобы получить свою долю.
В отеле мне позвонила девушка на ресепшене и потребовала ещё 3 евро, хотя мы уже заплатили 100 евро утром, и категорически отказалась от сдачи. В этот момент стало ясно: они просто пытались вытянуть из нас деньги на каждом шагу.
В итоге я могу воспринимать это только как нежелательную благотворительность, но правда в том, что мы чувствовали себя обманутыми, манипулируемыми и неуважаемыми на протяжении всего нашего пребывания.
Если вы ищете честности и профессионализма, держитесь подальше от этого места.
Не ведитесь на их фальшивую доброту. Они делают это только потому, что хотят положительных отзывов, но справедливо, что люди знают, с кем имеют дело.