Начнём с плюсов: расположение действительно удобное для посещения пирамид и Сфинкса, а с террасы открывается великолепный вид. Персонал невероятно дружелюбный и услужливый, хотя и не дотягивает до уровня четырёхзвёздочного отеля. Начнём с того, что мы заказывали люкс с видом на пирамиды, но по прибытии оказалось, что вид действительно был, но на район перед отелем (не самое приятное зрелище). Настоящей проблемой была чистота номера. По прибытии мы обнаружили пыль, волосы и песок повсюду, даже на простынях и наволочках. Зеркало в ванной было разбито, а водонагреватель, установленный на высоте головы, был плохо закреплён на стене, из-за чего песок попадал на пол и крючки. Нам пришлось попросить провести генеральную уборку, и, несмотря на всю доброту и отзывчивость, почти ничего не поменяли. Простыни и полотенца не меняли или стирали очень плохо, так как они совершенно не имели запаха, а одни и те же пятна оставались на одних и тех же местах изо дня в день. И последнее замечание: в номере было стеклянное окно во всю стену, с двумя иллюминаторами на уплотнителях. Проблема заключалась в том, что они были разбиты или пересохли, поэтому оставались большие проёмы наружу. Смертоносные комары и невыносимый парниковый эффект днём, с которым не справлялись даже кондиционер и пыльные шторы. На завтрак рекомендуем готовить самим, учитывая ограниченный и сомнительный выбор. Общая терраса со столами и стульями (очень грязные подушки) также негигиенична, учитывая присутствие множества бродячих кошек, которые осаждают гостей. (Мы также обнаружили фекалии на полу. )
Мы не знаем, был ли это единичный случай, но когда мы попросили поменять номер, нам сказали, что наш номер лучше. Мне очень жаль, что приходится перечислять всё вышеперечисленное, учитывая человеческие качества этих ребят. Надеюсь, это поможет руководству принять более эффективные меры, особенно в отношении гигиены.
P. S. : Терраса, которую вы видите на фото, принадлежит другому отелю. Тот, с которого мы сделали фотографию, гораздо меньше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы не знаем, был ли это единичный случай, но когда мы попросили поменять номер, нам сказали, что наш номер лучше. Мне очень жаль, что приходится перечислять всё вышеперечисленное, учитывая человеческие качества этих ребят. Надеюсь, это поможет руководству принять более эффективные меры, особенно в отношении гигиены.
P. S. : Терраса, которую вы видите на фото, принадлежит другому отелю. Тот, с которого мы сделали фотографию, гораздо меньше.