Cairo Golden Plaza Hostel

Я не понимаю, почему они не уважают жильцов. Они разговаривают с вами свысока, как будто это идеальное место, хотя на самом деле оно ужасное и тесное. Я бы туда не вернулась, даже если бы это было бесплатно.

МОШЕННИКИ! Мы с мужем приехали сюда на одну ночь, заплатили днём. Когда вернулись, охранник/сотрудник, который работал в отеле, пытался снова с нас взять деньги, заявив, что наше время истекает в 22:00, и нам нужно снова заплатить за ночь. Я пригрозила вызвать полицию, но он разрешил нам остаться на следующее утро в 5:00, так как мы собирались ехать на Uber в аэропорт. Нас остановил тот же мужчина и потребовал доплатить ему 1000 фунтов стерлингов. Мы отказались и ушли. Я бы здесь не останавливалась и ни за что не стала бы этого делать.

Это был, без преувеличения, один из худших моих опытов пребывания в Египте.
Я всегда предпочитаю останавливаться в центре города, выбирая простые и комфортные места. Имея более чем 10-летний опыт работы в индустрии гостеприимства, могу с полной уверенностью сказать, что этот хостел представляет собой самый низкий уровень гостеприимства, который я когда-либо видел. То, что я здесь увидел, было не просто разочаровывающим — это было совершенно неприемлемо. Персонал был непрофессиональным, бесцеремонным и шокирующе грубым. Уборщица была особенно навязчивой. Она дважды стучала в мою дверь в 8 утра, разбудив меня в панике только для того, чтобы спросить, «не нужно ли мне чего-нибудь». Я вежливо объяснил, что сплю, и что её поведение неуместно. Однако она продолжала вести себя так, будто беспокоить гостей рано утром — совершенно нормально.
Мой заказ требовал поменять номер с одноместного на двухместный. Перед тем, как покинуть здание, я дал предельно чёткие инструкции:
Я сам заберу свой багаж до 12:00, времени выезда, и никому не разрешается входить в мой номер или трогать мои вещи ни при каких обстоятельствах.
И администратор, и уборщица подтвердили, что поняли. Однако, когда я вернулся в 11:00 — за целый час до выезда, — я обнаружил, что они открыли мой номер без разрешения, тронули мои личные вещи и начали уборку. Это было сделано в полном нарушение всех моих инструкций.