Отзыв об отеле Brassbell l DT l Hannaux l Tahrir sq 3*

Brassbell l Hannaux — это отель апарт-отеля. Немного сложно найти, потому что на фасаде здания нет вывески или названия.
Номера разумного размера, в них есть место для багажа, бар-холодильник, стиральная машина, микроволновая печь и принадлежности для чая/кофе. Есть двухконфорочная плита и раковина.
Комнаты кажутся намного старше, чем на фотографиях.
Они не занимаются уборкой на протяжении всего пребывания, не выносят мусор, не дают свежие полотенца или что-то в этом роде.
Есть ЖК-телевизор среднего размера с очень ограниченным выбором телеканалов, но есть доступ к Netflix и YouTube.
Кровати жесткие, возможно, слишком жесткие, на мой вкус, но все в порядке.
Есть отдельный туалет и душ, а в душе есть тропический душ и портативная роза, однако напор воды в лучшем случае средний, а температура воды не очень горячая. Утопленный душ полностью вытек на остальную часть пола в ванной, оставив его затопленным.
Кондиционер работает, чтобы поддерживать приемлемую температуру, но он шумный, и это могло бы быть намного лучше, поскольку он не сохраняет комнату красивой и прохладной, а просто отводит тепло из комнаты.
Район, расположенный в непосредственной близости, немного грязный и неприглядный, однако он находится всего в нескольких минутах ходьбы от площади Эль-Тахрир, а вокруг есть множество магазинов и точек питания.
Но это не тот район, который я бы рекомендовал, если бы у вас были дети.
Персонал дружелюбный и вежливый, но не хватает должной подготовки и умения решать самые простые вопросы. Когда вы бронируете этот отель, вам предоставляется номер, который не похож на обычные отели. Затем, если вы забронируете дополнительную комнату, вас переназначат в другую комнату, и некомпетентная попытка перевести вас из одной комнаты в другую станет абсолютным позорным кошмаром.
Они хотели, чтобы я выписался из первой комнаты за несколько часов до назначенного срока, а затем оставил свой багаж лежать внизу, пока вторая комната не будет готова. Ни у кого не было ни здравого смысла, ни логики, чтобы справиться с ситуацией, а затем утром, когда я должен был переехать, они связались со мной и сказали, что не получили мое следующее бронирование, хотя накануне они назначили мне другой номер комнаты. Стресс и абсурдное количество возни туда-сюда, пытаясь выполнить самые простые задачи, были очень неприятным и непростительным беспорядком. Это продолжалось 2 дня!
Персонал и ужасное обращение с вещами сделали это пребывание очень неприятным, и я бы не рекомендовал этот отель.