Отзыв об отеле Benben by Dhara Hotels - Adults Only 4*

Я очень опытный путешественник. Я останавливаюсь в 4-5-звездочных отелях по всему миру. У меня также есть 4-звездочный отель с 5-звездочным рейтингом. Мне очень хотелось, чтобы Ben Ben понравился. Я слышал и читал отличные отзывы. Я заплатил за номер с видом на Нил и храм. Когда я приехал, персонал был вежливым. Я прибыл в свой номер, там были две односпальные кровати и прекрасный вид. Меня это устроило. Я вышел на веранду, джакузи было очень грязным и не работало должным образом. Там был стул, но не было стола. Я сообщил об этом персоналу, и мне сказали, что меня переведут в один из лучших номеров. Меня понизили в классе. Вид был на Нил, слева от меня было что-то неприятное на вид, а справа была другая комната с видом на водонагреватель. В комнате пахло канализацией. Я попросил одного из горничных убрать мой номер около полудня, и он отнесся ко мне с хамством. Немного шокировало. Еда посредственная, и не все блюда приходят так, как описано. Я попросил разбудить меня в 7 утра, чтобы успеть на поезд, и они позвонили в 7:30. Когда я выписывался, я сказал, что хотел бы заплатить за номер более низкой категории, а не за более дорогой, в котором я был в течение 15 минут. После 30 минут споров парень на стойке регистрации дал мне скидку 10 долларов. Оскорбительно… Лодка должна была отправляться в 8:30. Когда я добрался до пристани, там была куча багажа, и мне сказали, что я должен ждать других людей. Я твердо сказал, что опоздаю на свой поезд (что я почти сделал), и они согласились меня отвезти. Единственное хорошее, что я увидел, — это спа. Терапевт там был потрясающим. Он определенно нуждается в обновлении (некоторые зоны в отеле нуждаются в обновлении). Паровая сауна не работала. Для меня это бесхозяйственность и плохая деловая этика. Надеюсь, руководство или владельцы прочитают это и что-нибудь предпримут.