SUNRISE Alex Avenue Hotel

Наверное, я сам виноват, что нарисовал для себя некую идиальную картину заранее. Однако ошибся. Безусловно, отель необходимо воспринимать в совокупности с особенностями Александрии. А их множество (не буду отягощать), ни погулять вдоль набережной, ни выйти спокойно из отеля (вкратце). Несмотря на то, что персонал всячески старался сгладить возникавшие проблемы и скрасить наше пребывание (они молодцы, старался имена запомнить, но тщетно), проблемы были, причем такие, которые я…. Ну не ожидал от отеля такого уровня. Воровство пляжных полотенец, как я считал, осталось в 90-х, но нет, это случилось неоднократно. Причем был прецедент более тяжкий — ребенок пришел на пляжное место, а там вместо нашего полотенца «египетское семейство» (ни в коем случае ничего национального), громко прогнавшее его. По случаю еще отдного воровства полотенец администрация учинила дознание (просмотр камер и выяснение личности похитителя), хотя какое место в этой схеме было отведено для нас, не было понятно (карты — заменители полотенец отдали не сразу). К нашему номеру (наш корпус как раз на картинке) было закреплено приватное место для отдыха вблизи воды. Каждое утро в этой беседке образовывалась свалка отходов из банок и коробок от пиццы. Я понимаю, что это гости шалили, но администрация уклонялась от контроля за порядком, опасаясь делать замечания богатым (как я, возможно ошибочно, их определил) египтянам, которых было большинство среди гостей. Россиян практически не было, европейцев мало.

Первое, что хочется сказать — это несоответствие цены и качества. Из плюсов: приветливый персонал, в целом чистые номера (но могло быть и чище), уборка номера каждый день, хороший выбор еды на завтрак. Также, сам отель в хорошем состоянии, приятно находиться внутри. Территория отеля ухожена. Месторасположение и вид замечательные. Из минусов: мы оставались на 2 ночи и две ночи подряд не могли спать, так как до 3х часов ночи играла музыка очень громко! Мы так и не поняли, откуда — из соседнего номера или из ресторана отеля. Но спать без беруш было проблематично. Также, при заселении, указали, что нас 4 человека. Нам дали очень маленький номер с одной двуспальной кроватью. Попросили поменять. Переселили в номер немного.
Больше с двумя полутораспальными кроватями. При оформлении номера мы указали Delux room triple. Это был явно не Delux triple. В общем, отель никак не тянет на ту стоимость, которую берет. Но, учитывая, сто мы в Александрии, это, все-таки неплохой вариант проживания, более-менее комфортный.

Отдыхали в этом замечательном отеле в сентябре этого года, были неделю. Впервые мы приехали в Александрию, и очень рады, что выбрали именно этот отель. Заселение прошло быстро, что порадовало после долгой дороги. Благодарю персонал с ресепшена, что нужно было всегда помогали, подсказывали. Номера видно после ремонта, всё новое, чистое, красивое. У нас были 1111-1112, в номерах нас ждали фрукты, закуски. По еде в отеле скажу честно, впервые в Египте за столько лет, еда была вкусная в любом ресторане, любое блюдо. Мы были в восторге! Спасибо шеф повару и его команде! Не зря там многие проводят свадьбу. Очень красивый ресторан Nasaya в отеле. Чистота в номерах тоже удивила, всегда после уборки не к чему придраться. А парни уборщики всегда улыбчивые, радостные, как будто они делают это всё с удовольствием. Спасибо Мохамеду Фарак, который отвечает за это. Отдельную благодарность менеджеру Набилю, он помог сделать этот отдых чудесным. Всегда очень доброжелательный, внимательный, заботливый. Благодарю весь персонал отеля за наш замечательный отдых! Хочется вернутся к Вам снова!

Ни о каких 5 звездах в международном понимании речи тут не идет. Очень далеко до международного уровня, но местным вроде нравится, потому что вокруг разруха и попрошайки. Из хорошо это то, что персонал улыбается, но даже с английским у многих прям беда. Можешь одному все объяснить, он скажет окей, потом позовет более англоязычного и придется объяснять еще раз.
Из минусов:
— ОЧЕНЬ громкий кондиционер в номере,
— забронировать столик в баре нельзя через ресепшен,
— стеклопакет в номере грязный,
— напор воды в номере очень слабый,
— море периодически очень грязное в бухте, видимость 0, 5 метра,
— в море по краям огромные валуны об которые мы больно ранились. На табличке у пляжа написано, что никакой ответственности ни за травмы, но и за сметать отель не несет. Пусть люди убиваются об камни.
— еда на завтрак абсолютно египетская, со всеми неприятными запахами, однообразная. Ели в овощи и варенные яйца.
— в баре меню вообще непривлекательное, готовить в Египте не умеют от слова совсем. Почему нет смузи из арбуза или дыни, например, но есть сок из лимона?
— в отделе отдыхают только местные, туристов других нет,
Из плюсов это нормальная уборка в номере, на ресепшен вменяемые люди. Но больше сюда не поеду.
P. S. Не нужно звонить в номер, чтобы узнать, все ли в порядке! Люди отдыхают! А так же идиотизм звонить узнать дату рождения, когда ты только что отдавал паспорта на ресепшене.

Мой опыт на данный момент отличный, единственное замечание, которое я хочу сказать, это обслуживание номеров, так как здесь всегда много людей.
Завтрак «шведский стол» очень хороший, но нужно добавить больше блюд, так как я ем одну и ту же еду последние 10 дней.

Недавно я сыграл свадьбу в отеле Sunrise и был невероятно впечатлен общими впечатлениями. Команда в отеле всегда была профессиональной и отзывчивой. Они сделали все возможное, чтобы облегчить все процедуры, сделав мое пребывание беззаботным и приятным.
Обстановка в отеле содержалась в исключительном порядке, что отражает стремление персонала поддерживать высокие стандарты чистоты и порядка. Каждый член команды, с которой я столкнулся, был дружелюбным и внимательным, что способствовало созданию теплой и гостеприимной атмосферы.
Изюминкой моего пребывания, несомненно, было изобилие и качество еды. Было предложено множество вкусных блюд на любой вкус и предпочтения. Было ясно, что при приготовлении и подаче каждого приема пищи уделялось большое внимание.
В целом, у меня остались замечательные впечатления в отеле Sunrise. Профессиональная и сплоченная команда, безупречные удобства и фантастическая еда — все это способствовало незабываемому отдыху. Я очень рекомендую этот отель всем, кто ищет первоклассные впечатления.

Мы прекрасно провели время на рассвете в отеле Alex Avenue. Особенно нам понравился вид на море из номера, который находится буквально в 15-20 метрах от нашего номера. Номера были просторными, и горничные убирали их каждый день и клали новые простыни и полотенца. Завтрак "шведский стол" был восхитительным, с огромным выбором блюд! Сотрудники были внимательны и старались изо всех сил, чтобы нам было комфортно. Ничего особенного. Обслуживание и еда во всех ресторанах отеля соответствовали тем же стандартам, мы обязательно вернемся, спасибо администрации Sunrise.

4 дня здесь, в Александрии, в отеле Sunrise Alex Ave, и все было замечательно. Вам придется пережить поездку на такси или машине, чтобы добраться сюда, но оно того стоит. Еда в ресторанах отличная, а персонал дружелюбный, вежливый и говорит «Добро пожаловать домой» каждый раз, когда вы возвращаетесь. Это не дом, но он настолько близко, насколько это возможно во время путешествия. Очень рекомендую это место.

Недавно я имел удовольствие провести свою помолвку в этом замечательном отеле и остался очень доволен этим опытом. Персонал сделал все возможное, чтобы все было идеально для нашего особенного дня. От дружелюбного и полезного обслуживания до безупречного обслуживания бара, диджея и оформления декора — они действительно превзошли наши ожидания. Внимание к деталям и стремление удовлетворить потребности клиентов сделали наш праздник незабываемым. Я очень рекомендую этот отель всем, кто ищет первоклассное место с исключительным сервисом.

Место было потрясающим, с хорошим пляжем и ухоженными номерами. Удобства в отеле были на высшем уровне, а еда вкусная. Однако процесс регистрации был чрезвычайно медленным и занял три часа, ему не хватало эффективности и удобства для клиентов. Надеюсь, они улучшат этот аспект в будущем, чтобы лучше обслуживать своих гостей.

Я только что завершил пятидневное пребывание в отеле Sunrise Alex Avenue. Это настолько близко к совершенству, насколько это возможно. Несомненно, важнейшим аспектом является качество обслуживания клиентов, которое контролируют Анвар, Хуссам, Нашва и Менна. Ничего особенного не возникает, и этот образ мышления пронизывает каждого члена команды и все, что они делают. Это естественно, аутентично, непринужденно, немедленно и полно, будь то приветствие у главных ворот, стойка безопасности прямо у входа, консьерж, весь персонал ресторанов и кафе, спасатели и люди, управляющие номерами.
Существует активная программа контроля качества под контролем Nashwa & Menna, с которой я никогда раньше не сталкивался, и это неотъемлемая часть места, предоставляющего услуги мирового класса высочайшего уровня.
Мое предыдущее самое приятное Опыт проживания в отеле был на курорте Шангри-Ла в Малайзии. Sunrise Alex превосходит его, и это действительно редкая похвала.
Расположение превосходное, частный пляж безупречно чистый, а сады прекрасно ухожены.
Отличный завтрак "шведский стол" с широким выбором полезных блюд, фруктов, соки и йогурты доступны с 07:00 до 11:00.
Еда по разумным ценам, чай, кофе и соки также доступны в течение дня.
Номера чистые, современные, просторные и удобные. Как отметили другие рецензенты, есть дискотека/бальный зал, обслуживающий свадьбы и другие мероприятия. Для тех, кто любит такие мероприятия, это может быть дополнительным развлечением.

Отличный отель и потрясающие впечатления, большое спасибо профессиональному персоналу за их усилия и доброту😍, мы забронировали представительский люкс, который был просто идеален 🥰, я бы хотел предложить вам вместо этого обновить фотографии текущего люкса на веб-сайте. Старого, потому что теперь с новым декором, очевидно, намного лучше. В целом все было идеально, еда вкусная 🤩♥️ обязательно приедем еще.

Отель не понравился. Ужасное соотношение цена-качество. Если вам не интересен пляж и открытые подогреваемые бассейны, то все развлечения в нем отпадают для вас. Мы были во время Рамадана — и не было завтрака буфета! В этом "пятизвёздочном" отеле! Можно было скинировать qr для открытия меню завтраков. Но ссылка не открывалась. Нам принесли вчерашние чёрствые хлебцы и булочки, чуть огурца, помидора, йогурт, "мед", "масло", фуль. Завтрак несвежий и вообще никакой. Вечером же мы видели, что все ифтарятся в ресторане. Нам предложили на выбор — завтрак или ужан. Мы выбрали завтрак. И получили два заветренных огурца из-под пленки.
Кстати, тренажерный зал и спа в этом "пятизвёздочном" отеле тоже не работают, типа, на ремонте.

1. Море, закрытый пляж.
2. Хорошая кровать.
3. Завтрак.
4. Отель находится в черте города.
1. Меню только в электронном виде, крайне неудобно.
2. Очень громкая музыка до глубокой ночи.
3. Ручка в номере была сломана, хотя номер ДеЛюкс.
4. Неприятные запахи в ванной комнате.

Спасибо большое за замечательное обслуживание и добросовестную работу. Мы провели в отеле несколько дней и остались довольны отдыхом. Благодарим за работу и заботу. Действительно, хорошо, как дома.

Чудесный отель, замечательный пляж с песочком. Этот отель как остров безопасности и спокойствия после шумной Александрии и уж точно после бешеного Каира. Вкусная еда, очень воспитанный и отзывчивый персонал, Мухамед на ресепшен это просто модель, которая встречает гостей своей белоснежной улыбкой 🙂👍 Персонал более менее говорит на русском. Расположение близкое ко всему в принципе. Были в рамадан, никак не расстроились что не смогли найти алкоголь, он и не нужен в таких путешествиях. Спасибо за отдых 💆‍♀️

Прекрасный отель! Замечательное расположение, пляж, море, бассейн, все удобно, чисто, вид из номера завораживающий! Очень хороший завтрак! С удовольствием гуляла по территории и любовалась видами. Очень доброжелательный персонал, стремящийся удовлетворить все желания клиентов!