Отель Romance Alexandria Hotel Romance Alexandria Hotel

Вау, какой потрясающий отель! Вид из номера был невероятно красивым. Номера нуждаются в обновлении, но они чистые и уютные. Завтрак "шведский стол" был восхитительным! В отеле есть все необходимое: несколько баров, три ресторана, магазины. Персонал был очень отзывчивым и добрым, особенно Ранда из службы уборки номеров!

Приятный отель особенно по меркам Александрии. Очень заботливый персонал. Не все конечно новое, но стараются.

Отель и его персонал превосходны. Расположение отличное, а чистота идеальная. Персонал на стойке регистрации тоже замечательный. Однако, когда парковщик отвозит машину на парковку, шины спускают перед тем, как вернуть её при выезде, что вынуждает вас обращаться к парковщику за помощью и платить ему. (Мою машину вернули со спущенным колесом, а я тогда этого не заметил. Когда я понял это позже, я поехал на заправку, где шину проверили и обнаружили, что она в полном порядке — просто намеренно спустили!? )

Отель едва дотягивает до одной звезды. Обслуживающий персонал действительно старается изо всех сил, но всё остальное в этом отеле — просто катастрофа. Персонал на стойке регистрации шокирующе непрофессионален и совершенно не умеет обслуживать клиентов. С вас берут дополнительную плату за парковку, в номере нет утюга, и вам приходится платить только за глажку одежды. Что ещё хуже, проносить еду с собой запрещено, а если вы решитесь заказать её, вам придётся самим забрать её у охраны внизу. В целом, это был крайне разочаровывающий и неприятный опыт. Я больше никогда здесь не остановлюсь и никому не порекомендую.

Избегайте отеля Romantic Hotel в Александрии, Египет! В чёрном списке! Моё бронирование принудительно отменили, меня заподозрили в дискриминации, а ещё мне спали на ногах!
📍 Название отеля: Romantic Hotel в Александрии.
💰 Стоимость: около 600 юаней/ночь.
📅 Дата заезда: октябрь 2025 г.
Короче говоря: я путешествовал десятки раз и никогда не был так зол! Этот отель полностью испортил всё моё впечатление об Александрии, Египет!
🔥 Мои жалобы, моё давление подскочило:
1️⃣ (Необъяснимая отмена и принудительный перевод)
По прибытии мы узнали, что наш номер, который мы забронировали задолго до заезда, отменили без всякой причины! Не было ни электронного письма, ни телефонного уведомления! Сотрудники стойки регистрации просто «отправили» нас в соседний отель. Мы проверили отзывы и увидели кучу негативных, поэтому сразу же отказались. 2️⃣ (Плохое отношение и плохое общение)
Сотрудница на стойке регистрации была крайне резкой и холодной! Мы спросили её: «Почему мы не можем остаться, хотя у нас уже есть бронирование? » Она просто повторяла: «Недоступно», без каких-либо объяснений или причин. Это было полное неуважение.
3️⃣ (Подозреваемый расизм, я не осмелился ответить)
Больше всего меня возмутил вопрос: «Мы единственные, кто не может остаться, или всем гостям (включая белых) запрещено останавливаться? » Она тут же замолчала, отвела взгляд и отказалась отвечать! Эта реакция навела меня на подозрения о чём-то неладном!

Я хотел бы поделиться своим опытом пребывания в Romance Hotel Alexandria. Короткий отпуск с моей небольшой семьей 👪, Расположение превосходное с красивым и тихим видом. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и приветливым по прибытии. Номер был очень чистым с прекрасным видом. Переходя к отделу еды и напитков, завтрак был превосходным и полным разнообразных вариантов на любой вкус для гостей всех национальностей. Я заметил, что весь персонал был высокопрофессиональным и квалифицированным в сфере гостеприимства отеля, что свидетельствует о том, что руководство добивается наивысшего успеха. Я хотел бы поблагодарить все отделы отеля.
Невероятно благодарен.
Г-ну. Mohamed Fawzy (R)
Г-же. Samira (G R)
Г-ну hussein Bahr (F&B)
Г-ну Mohsen sobeha (k t)
Г-ну walk. (S v. H k)
Г-же Marwan. (H k)
Особая благодарность моему другу MR (Хусейн Райан)
Мы обязательно вернемся.
Ваэль Анвар.

Избегайте этого отеля. По мировым стандартам он не тянет на 4 звезды.
Удобства.
—>Один из лифтов (справа) работает некорректно и останавливается этажом выше. Как в комедии. Кроме того, если вы вызовете лифт, и он окажется именно там, он остановится этажом выше вашего, и вам придётся ждать, пока он поедет дальше, и вы сможете вызвать другой лифт.
—>Отель рекламирует длинный список ресторанов, но, как мы обнаружили, большинство из них были закрыты.
Обслуживание.
—>Наш номер был открыт при заселении, поэтому мы решили, что его только что приготовили для нас. Бесплатная бутылка воды была открыта после предыдущих гостей, и у нас не оказалось полотенец для рук. Я разговаривал с горничной, но они так и не пришли в номер, чтобы исправить ни одну из этих проблем. Я не стал поднимать шум, так как мы останавливались на одну ночь. При выезде нас обвинили в краже полотенец! Настоятельно рекомендую всем гостям тщательно проверять свои номера при заселении, чтобы убедиться, что в них всё есть. —>Двум другим гостям из нашей компании добавили в счёт напитки, которых они не пили. Ещё раз проверьте счёт, когда будете уходить.
Еда.
—>Мы поужинали в ресторане, так как поблизости не так много вариантов. Курица была пережаренной и жёсткой.
—>Завтрак был единственным плюсом отеля, он был превосходным.

Romance Hotel Alexandria – это 4-звездочный отель, один из самых престижных в Александрии. Отель отличается своим превосходным и более чем прекрасным расположением в самом сердце Александрии, в районе Стэнли, прямо напротив пляжа. Он невероятно красив, начиная с ресепшена и приветствия гостей, и немедленного размещения в номерах без ожидания. Кроме того, к услугам гостей 3 современных лифта, ведущих в различные номера с прямым видом на море из всех номеров с центральным кондиционированием. И наконец, ресторан на первом этаже, где подают обед, ужин и завтрак, расположен на 12 этаже с захватывающим видом на Средиземное море и пляжи Александрии с востока на запад. И наконец, особая благодарность сотруднику, отвечающему за комфорт гостей, который ежедневно звонит, чтобы обеспечить им комфорт. И наконец, особая благодарность всему персоналу обслуживания номеров за внимание и быструю реакцию на любые просьбы.

Мой опыт пребывания в этом отеле разочаровал.
Персонал просил чаевые неподобающим образом, а обслуживание в целом было плохим и непрофессиональным.
Завтрак был грязным и не соответствовал даже самым базовым стандартам качества.
Я также заметил явную эксплуатацию со стороны персонала стойки регистрации при установлении цен на услуги, запрашивая неоправданно завышенные цены.
Номера очень, очень маленькие.
В номерах не было ни чая, ни сахара ежедневно, как в других отелях.
И это в дополнение к отсутствию бассейна и собственного пляжа.
Не рекомендую останавливаться в этом отеле и надеюсь, что уровень чистоты и обслуживания гостей будет срочно пересмотрен.

Мой опыт пребывания в этом отеле был разочаровывающим.
Персонал просил чаевые неподобающим образом, а обслуживание было в целом плохим и непрофессиональным.
Завтрак был грязным и не соответствовал даже самым базовым стандартам качества.
Я также заметил явную эксплуатацию со стороны персонала стойки регистрации при установлении цен на услуги, взимая неоправданно завышенные цены.
Я не рекомендую останавливаться в этом отеле и надеюсь, что уровень чистоты и обслуживания гостей будет пересмотрен в срочном порядке.

Недавно я останавливался в отеле Romance Alexandria и получил поистине приятные впечатления. Расположение отеля на берегу моря открывало потрясающие виды, что сделало мое пребывание еще более запоминающимся.
Персонал был дружелюбным, профессиональным и всегда с улыбкой готов был помочь. Особая благодарность г-же Саме Аббас за замечательные советы, которые сделали исследование Александрии интересным и захватывающим. Мой номер был чистым, комфортным и хорошо оборудованным, что позволило легко расслабиться после долгого дня, проведенного в городе. Еда в ресторане отеля также была превосходной — свежей, ароматной и предлагала широкий выбор блюд.
Их знания о местных особенностях действительно помогли мне открыть для себя скрытые жемчужины и получить максимум удовольствия от поездки.
Я определенно рекомендую отель Romance Alexandria всем, кто собирается посетить этот город. Спасибо всей команде за прекрасный и незабываемый отдых!

В настоящее время я останавливаюсь в Romance Hotel в Александрии и, честно говоря, я очень впечатлен. Хотя это четырехзвездочный отель, уровень обслуживания, чистоты и гостеприимства действительно пятизвездочный.
Персонал очень дружелюбный, профессиональный и всегда готов помочь. Завтрак восхитительный с большим разнообразием, и все превзошло мои ожидания.
Я очень надеюсь, что они сохранят этот высокий стандарт, и желаю им всего наилучшего. Спасибо за прекрасный отдых.

Отличное расположение прямо на берегу моря. Номера хорошие, а ванная комната относительно маленькая. Отделка ванной комнаты не современная. Диван очень тяжелый и нужно приложить усилия, чтобы его передвинуть. Холодильник в номере нуждается в ремонте. Что касается обслуживания, реакция персонала меняется, иногда хорошо, а часто медленно. Ключ от входа в номер сломался, поэтому я позвонил им с телефона на 11 этаже и ждал более 40 минут. Никто не пришел, несмотря на мои несколько звонков. Когда я спустился на ресепшен, они сказали: «Выходите, сэр», но вас там не было. Куда он пошел? Я стоял перед номером и не вошел. В ресторане на 12 этаже очень красивый вид, а еда разнообразная и хорошая. Цены на еду очень высокие, не соответствующие блюдам.

Я посетил это место около 5 раз за 2 года.
У меня есть положительные и отрицательные моменты, которые я объясню ниже.
Положительные моменты:
Отличное расположение и вид.
Хорошие вещи.
Разнообразие и отличные блюда на завтрак.
Отрицательные моменты:
Слишком маленькие номера.
Ковер в отеле пачкается и изнашивается.
Еда не такая чистая, как должна быть.
Пол для дискотеки слишком громкий, особенно для номеров на 11 этаже.
Наконец, недавно добавленный аромат жасмина слишком концентрированный и раздражает меня, в отличие от нейтрального аромата.

Мне посчастливилось остановиться в отеле Romance Alexandria Hotel, расположенном в Александрии, Египет 🇪🇬 Мой визит был наполнен теплым приемом и искренними улыбками. Мамочки любезно зарегистрировали меня и были вежливы и обходительны. Менеджер по работе с гостями Самира заботилась о том, чтобы мне было комфортно, и информировала о бесчисленных удобствах, предоставляемых историческим отелем. Излишне говорить, что еда, включая роскошную египетскую кухню, превзошла мои ожидания, приготовленная шеф-поваром мирового класса Ахмедом Гадом. Он удостоенный наград и талантливый шеф-повар, который довольно красив. Наконец, мое путешествие в величественный Египет подходит к концу. Тем не менее, было бы упущением, если бы я не выразил большое нью-йоркское «спасибо» менеджеру г-ну Саиду, который намеренно обеспечил мне фантастическое пребывание. Я вернусь, чтобы посетить это прекрасное место с видом на Средиземное море 🌊
Доктор Тай.