Это не первый раз, когда мы останавливаемся в Lazib Inn, так как мы бывали там много раз и всегда получали отличные впечатления. Именно поэтому мы решили вернуться 17 июля на 3 ночи в номере suit 25 — но, к сожалению, в этот раз нас ждало разочарование из-за нескольких проблем:
1. Муравьи в номере: войдя в номер, мы обнаружили много муравьев вокруг унитаза и под раковиной. Мы попросили персонал убраться, но они убрали только часть области и оставили муравьев за унитазом нетронутыми.
2. Немытые фрукты: нам подали красиво выглядящую фруктовую тарелку, но фрукты были плохо вымыты. Это привело к сильной диарее, которая продолжалась на протяжении всего нашего пребывания. Мне даже пришлось просить на стойке регистрации лекарство (Antinal), что было очень расстроено.
3. Несоблюдение правил посещения бассейна для взрослых: в первый день нам сказали, что есть бассейн только для взрослых. Но когда мы пошли туда, то увидели плавающих детей. Когда мы спросили персонал, трое из них сказали: «Всё в порядке, мы знаем их отца, они здесь уже давно». Это не оправдание для игнорирования политики отеля. Хуже того, около 5 вечера их мать зашла в бассейн в своей обычной одежде — не в купальнике, даже не в буркини. И снова, когда мы сообщили об этом, персонал дал точно такое же оправдание: «Всё в порядке, они здесь уже давно». Этот повторный ответ продемонстрировал полное пренебрежение правилами и создал ощущение несправедливого обращения и непрофессионализма. К сожалению, это пребывание не соответствовало стандартам, которых мы ожидали, основываясь на наших предыдущих визитах. Я искренне надеюсь, что руководство учтёт эти проблемы и в будущем будет более последовательно применять свою политику.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Муравьи в номере: войдя в номер, мы обнаружили много муравьев вокруг унитаза и под раковиной. Мы попросили персонал убраться, но они убрали только часть области и оставили муравьев за унитазом нетронутыми.
2. Немытые фрукты: нам подали красиво выглядящую фруктовую тарелку, но фрукты были плохо вымыты. Это привело к сильной диарее, которая продолжалась на протяжении всего нашего пребывания. Мне даже пришлось просить на стойке регистрации лекарство (Antinal), что было очень расстроено.
3. Несоблюдение правил посещения бассейна для взрослых: в первый день нам сказали, что есть бассейн только для взрослых. Но когда мы пошли туда, то увидели плавающих детей. Когда мы спросили персонал, трое из них сказали: «Всё в порядке, мы знаем их отца, они здесь уже давно». Это не оправдание для игнорирования политики отеля. Хуже того, около 5 вечера их мать зашла в бассейн в своей обычной одежде — не в купальнике, даже не в буркини. И снова, когда мы сообщили об этом, персонал дал точно такое же оправдание: «Всё в порядке, они здесь уже давно». Этот повторный ответ продемонстрировал полное пренебрежение правилами и создал ощущение несправедливого обращения и непрофессионализма. К сожалению, это пребывание не соответствовало стандартам, которых мы ожидали, основываясь на наших предыдущих визитах. Я искренне надеюсь, что руководство учтёт эти проблемы и в будущем будет более последовательно применять свою политику.