Мы с мужем — постоянные клиенты Haile. Мы любим этот бренд и останавливаемся в Haile всякий раз, когда путешествуем, как это было много раз в Хавассе и Арба-Мынче. Гранд-отель Haile в Аддис-Абебе продолжает впечатлять нас своими прекрасными интерьерами, комфортабельными номерами и, особенно, профессионализмом персонала. Обслуживание клиентов во всех отделах неизменно уважительное, дружелюбное и гостеприимное, поэтому мы снова и снова возвращаемся сюда.
Однако во время нашего недавнего визита нас особенно поразило обслуживание на открытой веранде у водопада. Персонал там казался немного пренебрежительным, как будто наш заказ был «недостаточным», что сильно отличается от превосходного обслуживания, к которому мы привыкли в других заведениях Haile. Это не было серьёзной проблемой, но она была заметна.
Небольшое замечание: хотя персонал всегда вежлив с клиентами, мы не раз замечали, что некоторые сотрудники грубили или препирались друг с другом. Было бы здорово видеть большее постоянство профессионализма и за кулисами.
Ещё одним фактором, немного осложнившим наше пребывание, стала громкая музыка, доносившаяся из номера. Поскольку мы путешествовали с нашим восьмимесячным ребёнком, шум мешал ему спать по ночам и мешал ему устроиться.
В целом, Haile Grand Hotel остаётся одним из наших любимых мест для проживания, и мы ценим высокие стандарты, которыми славится этот бренд. Мы надеемся, что качество, которое мы ценим в Хавассе и Арба-Мынче, будет одинаково распространено во всех зонах обслуживания в Аддис-Абебе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако во время нашего недавнего визита нас особенно поразило обслуживание на открытой веранде у водопада. Персонал там казался немного пренебрежительным, как будто наш заказ был «недостаточным», что сильно отличается от превосходного обслуживания, к которому мы привыкли в других заведениях Haile. Это не было серьёзной проблемой, но она была заметна.
Небольшое замечание: хотя персонал всегда вежлив с клиентами, мы не раз замечали, что некоторые сотрудники грубили или препирались друг с другом. Было бы здорово видеть большее постоянство профессионализма и за кулисами.
Ещё одним фактором, немного осложнившим наше пребывание, стала громкая музыка, доносившаяся из номера. Поскольку мы путешествовали с нашим восьмимесячным ребёнком, шум мешал ему спать по ночам и мешал ему устроиться.
В целом, Haile Grand Hotel остаётся одним из наших любимых мест для проживания, и мы ценим высокие стандарты, которыми славится этот бренд. Мы надеемся, что качество, которое мы ценим в Хавассе и Арба-Мынче, будет одинаково распространено во всех зонах обслуживания в Аддис-Абебе.