Мы забронировали 3 ночи, но после первой бессонной ночи поменяли отель.
Отель хороший по стандартам Бано, красивый и чистый.
У нас был просторный номер повышенной комфортности, к сожалению, немного изношенный, например, матрасы были разного качества и возраста. Типичные простые окна и москитные сетки делают все очень шумно, а шум снаружи вообще не блокируется. В течение дня до 22:00 вас будет постоянно бомбардировать музыка и искусственные звуки животных из близлежащего тематического парка. Собаки постоянно лают по ночам, а с 6:30 утра школа прямо за отелем включает музыку во дворе на полную громкость в дополнение к обычным школьным шумам. Отель не может ничего поделать с шумом, но нам нужно поспать и восстановить силы.
В остальном персонал старается и дружелюбен. К сожалению, во время нашего визита за завтраком у них не хватало персонала, и у них были некоторые проблемы с тем, чтобы не отставать от спешки.
Еще у нас была проблема с оформлением душа в нашей ванной, которая была в ванне, но без душевой кабины. В результате ванная была полностью затоплена при каждом душе. Все наши вещи были мокрыми. Сотрудники сказали нам, что никто раньше об этом не сообщал — невероятно.
Мы также обнаружили большую проблему с ключами от номера, которые были собраны в небольшой коробочке на стойке регистрации, доступной для всех и не под присмотром персонала. В номере нет сейфа, и никто не несет ответственности… нам это сложно.
В целом неплохо, но с нашей точки зрения ничего не пошло. Мы не вернемся.
*** Продолжение ответа отеля ниже через 5 дней после публикации этого обзора: отель утверждал, что я говорил с руководством о шуме — это неправда.
В отеле также утверждали, что они дали нам рекомендации по альтернативному размещению, соответствующему нашим потребностям, и это тоже неправда. Мы никогда не заявляли о проблеме с шумом, поскольку отель ничего не может изменить.
Я также не знала отель «в совершенстве» за 2 ночи в 2019 году. Очевидно, антураж отеля изменился.
Я любезно попросил напрямую отель придерживаться правды при ответе на отзывы клиентов, так как это соответствует уважению друг к другу, но, к сожалению, они даже не ответили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель хороший по стандартам Бано, красивый и чистый.
У нас был просторный номер повышенной комфортности, к сожалению, немного изношенный, например, матрасы были разного качества и возраста. Типичные простые окна и москитные сетки делают все очень шумно, а шум снаружи вообще не блокируется. В течение дня до 22:00 вас будет постоянно бомбардировать музыка и искусственные звуки животных из близлежащего тематического парка. Собаки постоянно лают по ночам, а с 6:30 утра школа прямо за отелем включает музыку во дворе на полную громкость в дополнение к обычным школьным шумам. Отель не может ничего поделать с шумом, но нам нужно поспать и восстановить силы.
В остальном персонал старается и дружелюбен. К сожалению, во время нашего визита за завтраком у них не хватало персонала, и у них были некоторые проблемы с тем, чтобы не отставать от спешки.
Еще у нас была проблема с оформлением душа в нашей ванной, которая была в ванне, но без душевой кабины. В результате ванная была полностью затоплена при каждом душе. Все наши вещи были мокрыми. Сотрудники сказали нам, что никто раньше об этом не сообщал — невероятно.
Мы также обнаружили большую проблему с ключами от номера, которые были собраны в небольшой коробочке на стойке регистрации, доступной для всех и не под присмотром персонала. В номере нет сейфа, и никто не несет ответственности… нам это сложно.
В целом неплохо, но с нашей точки зрения ничего не пошло. Мы не вернемся.
*** Продолжение ответа отеля ниже через 5 дней после публикации этого обзора: отель утверждал, что я говорил с руководством о шуме — это неправда.
В отеле также утверждали, что они дали нам рекомендации по альтернативному размещению, соответствующему нашим потребностям, и это тоже неправда. Мы никогда не заявляли о проблеме с шумом, поскольку отель ничего не может изменить.
Я также не знала отель «в совершенстве» за 2 ночи в 2019 году. Очевидно, антураж отеля изменился.
Я любезно попросил напрямую отель придерживаться правды при ответе на отзывы клиентов, так как это соответствует уважению друг к другу, но, к сожалению, они даже не ответили.