Illa Experience Hotel

Отель прекрасный, а обслуживание безупречное. Это бутик-отель, поэтому имейте в виду, что у ресторана есть определенные часы работы. Мы приехали после закрытия ресторана, и персонал с удовольствием предложил нам перекусить до завтрака.
Вильям с ресепшена — просто сокровище. Он был очень добр, внимателен и любознателен, интересовался, что еще он может сделать, чтобы наше пребывание было превосходным. Андрес работал в ресторане во время ужина, и он тоже первоклассный специалист с прекрасным отношением к работе. Майкл работал на завтраке и тоже был великолепен.
Мое единственное замечание: в номерах нет кондиционеров, и хотя Кито в них не нуждается, наш номер выходил во внутренний двор (который был на реконструкции), и даже при открытом окне воздух совсем не циркулировал. Поскольку номер и душ объединены в одно пространство, было очень жарко. Тем не менее, мы все равно ставим 5 звезд за наше пребывание.
Расположение хорошее, до площади и различных достопримечательностей можно дойти пешком.

Просто первоклассный отель! Этот отель был забронирован для нас компанией Royal Galapagos, и они не смогли найти более прекрасного отеля, который бы соответствовал нашим вкусам и потребностям. Отель расположен в стороне от главных площадей Кито, поэтому идеально подходит для пеших прогулок по всем основным достопримечательностям.
Нас встретил Кристиан, который провел нас по отелю и показал наш номер. Мы попросили повысить категорию номера и забронировали номер № 244, что оказалось отличным решением. Номер был просторным, с тремя большими окнами, выходящими на тихую улицу (в других номерах окна выходят во внутренний двор отеля). Номер был хорошо оборудован, с такой же большой ванной комнатой. Все в отеле, от небольшого бассейна у входа и множества великолепных картин по всему отелю до мебели и цветов в небольшом саду, сделано со вкусом и стилем.
Завтрак был превосходным, с мини-буфетом, а также меню à la carte. Вечером разжигают костер с видом на гору и статую Девы Марии Панесильо. В некоторые вечера для гостей, возвращающихся с экскурсии, готовят закуски. Ужин также был по меню и превосходным (хотя и несколько дорогим).
Персонал был неизменно приятным и услужливым. В целом, этот отель стал прекрасным началом нашего эквадорского приключения.

Расположение удобное, все рядом, приятная атмосфера, хорошие номера, отличное соотношение цены и качества, очень чисто и аккуратно, уровень шума приемлемый, можно сказать, не шумно, обслуживание отличное, удобства хорошие, и особенно персонал очень дружелюбный и отзывчивый, все сотрудники кухни и повара очень приятные. Буду скучать по этому месту и настоятельно рекомендую.

Просто мечта о гостеприимстве и сервисе!
Все невероятно добры и приветливы!
От прибытия до завтрака и ужина!
Всегда готовы помочь, а еще есть очарование небольшого, элегантного бутик-отеля, расположенного так близко к старому центру города!
«Впечатления» интересны, они позволяют немного погрузиться в эквадорскую культуру! Отличный бонус!
СПАСИБО за чудесное время, проведенное с вами от начала до конца!
Я бы с удовольствием вернулась 🥰

Илла была очень приветлива как в плане обслуживания, так и в плане прекрасного оформления самого отеля. Замечательное гостеприветство — завтрак и ужин с видом. Приятные мелочи, которые сделали наше пребывание еще лучше.

После 24-часового перелета из Великобритании мы прибыли изможденными в темноте. Нас встретили великолепные ночные огни над Панесильо и статуей Девы Марии. Из нашего номера открывался вид, а также была терраса с горящим котлом. Мы прогулялись по темным пустынным улочкам старого города, чтобы слиться с местом, куда мы прибыли, предварительно получив инструкции о том, где безопасно ходить. Место прекрасное, с узкими улочками. Завтрак в яичном ресторане был просто восхитительным, а солнце освещало прекрасный вид, который мы видели накануне вечером. Это небольшой уютный отель, где о каждом госте заботятся индивидуально. Здесь нет ничего невозможного. Мы чувствовали себя окруженными заботой. Внутреннее убранство отеля с его внутренним двориком выполнено великолепно. Они даже приготовили кофе и вареные яйца к нашему раннему отъезду в аэропорт после второй ночи.

У нас остались замечательные впечатления от пребывания в этом отеле. Замечательный персонал, здоровая и вкусная еда, а также невероятно комфортабельное и удобное размещение.

Прекрасный небольшой бутик-отель, спрятанный за большой дверью на тихой улице. Уютный номер (нам особенно понравился наш на верхнем этаже), дружелюбный персонал и приятная еда — как на завтрак, так и на ужин. В пешей доступности от исторического района.

Мы останавливались на 4 ночи. Это бутик-отель в Старом городе с прекрасным видом на Кито, особенно в направлении статуи Девы Марии. Вид из ресторана и зала для завтраков просто потрясающий. Можно дойти пешком до Plaza Grande.
Плюсы:
Просторный номер люкс, окна, которые можно открыть, если вам нужен свежий воздух. Отличная кровать и ванная комната. Тихо.
Обслуживание в целом отличное.
В ресторане отеля очень хорошее.
Завтрак представляет собой сочетание шведского стола и приготовленных блюд с большим разнообразием и свежестью.
Минусы:
Удобства в номере могли бы быть лучше. Дозаторы мыла не были подписаны и не выдавали мыло. Нам пришлось открутить контейнер, чтобы вылить мыло. Тапочки не были предоставлены. Подготовка постели ко сну нерегулярная. Нам пришлось напомнить им об этом на следующий день после того, как они однажды не подготовили постели ко сну.

Мы останавливались в отеле Illa Experience три раза в феврале-марте 2025 года. Каждый раз это был абсолютно замечательный опыт, и мы с нетерпением ждем возвращения. Чудесные и уникальные номера, самый превосходный и энтузиастичный персонал — все, кого мы встретили, старались изо всех сил быть полезными. Еда в ресторане была восхитительной и позволила нам попробовать весь ассортимент эквадорской кухни, о чем нам часто рассказывал шеф-повар. Место для завтрака в «гнезде» было восхитительным, как и сами завтраки. Короче говоря, прекрасное индивидуальное обслуживание, которое было на пять звезд.

Очень приятное место с отличным сервисом и концепцией. Хорошо расположен для доступа к историческому центру Кито. В отеле много тщательно продуманных деталей, например, каждый день различные местные и культурные мероприятия.
Весь персонал очень дружелюбный, внимательный к деталям и очень хорошо выполняет свою работу.

Это шикарный бутик-отель в Кито. Декор представляет собой смесь традиционного и современного. Однако наш номер был полностью современным и расположен на, как оказалось, тихой стороне отеля, где на каждом этаже был только один номер. Наш номер был большим и удобным. Столовая/барная зона находилась на крыше под открытым небом, что было прекрасно. Напитки были хорошими, завтрак тоже был хорошим.

Потрясающий отель в потрясающем месте. Все в отеле были дружелюбны и вежливы. Во вторую (последнюю) ночь нам пришлось проснуться в невообразимо раннее время, чтобы успеть на рейс на Галапагосы. Персонал отеля был очень любезен в этом отношении и даже упаковал нам упакованный завтрак.

Какой красивый отель! Зайти и увидеть плиточный бассейн и окружающие растения — это захватывает дух! Он в идеальном состоянии, а мебель обставлена ​​элегантно. Атмосфера тихая, и есть много зон для уединения и отдыха.
Мы так наслаждались ужином за накрытым скатертью столом на двоих с золотыми столовыми приборами и хрустальной посудой, наблюдая, как шеф-повар готовит нам ужин.

Расположенный в прекрасном месте, всего в 10 минутах ходьбы от главной площади, этот отель невозможно оценить, пока вы не пройдете через большие желтые двери, которые отгораживают его от улицы.
Спальня была хорошего размера со всеми необходимыми удобствами, креативно оформленными.
Ужин был отличным, а завтраки стали идеальным началом дня, проходящего по Кито.
Персонал был превосходным.

Мы забронировали 3-дневное пребывание в Illa, которое прошло не совсем так, как планировалось, но мы были очень благодарны за доброту ВСЕГО персонала.
Мы приехали довольно поздно в наш первый день, и хотя мы забронировали номер на втором этаже, нас, к сожалению, поселили в номер на «цокольном этаже». Этот номер находился внизу лестницы, как только вы входите в отель, с 3 окнами на высоком уровне, выходящими на дорогу, с непрозрачными стеклами и решетками на них, поэтому было мало естественного света и нулевой вид. В номере также было очень шумно, так как люди приходили и уходили рано утром. Мы попросили переселить нас на второй день, но нам сказали, что отель заполнен, однако они могут переселить нас на следующий день на нашу последнюю ночь. Это было крайне разочаровывающе, так как это было начало очень особенного и долгожданного отпуска.
Я не могу винить персонал, так как они все были чрезвычайно любезны и настолько услужливы, насколько это было возможно, учитывая тот факт, что свободных номеров не было. Поэтому, чтобы попытаться сделать нас счастливыми, они предоставили нам бесплатную спа-процедуру и ужин в местном ресторане La Vid, что было замечательно. Когда мы переехали в номер повыше в отеле, это дало нам гораздо лучший опыт и оценку отеля. Вся хвала персоналу, который был прекрасен, и последнее размещение было идеальным, это был просто досадный инцидент, который расследует наш турагент.

Это действительно прекрасный бутик-отель в самом сердце исторического региона. Он находится на тихой улице и представляет собой бывший дом, переоборудованный в отель. Номера великолепны, а ванная комната просторная. Кровати очень удобные, а обслуживание и дружелюбие персонала непревзойденные. Еда в отеле, включая завтрак и ужин, представляет собой смесь местных и других блюд и была восхитительной. Персонал был очень услужлив, вплоть до того, что даже приготовил нам сэндвичи в номере, когда мы приехали позже, чем ожидалось.
Я бы очень рекомендовал этот прекрасный отель за красоту и комфорт номеров, а также за дружелюбие и обслуживание персонала.