Отель расположен в отличном месте, идеально подходящем для пеших прогулок по историческому центру. Это, несомненно, его главное преимущество.
Персонал дружелюбный и вежливый, но явно не справляется со своими обязанностями. Этот недостаток сказывается на нескольких аспектах обслуживания.
Уборка номеров была плохой. С момента моего прибытия на плинтусах и в углах была видна пыль, а на полу валялись бумаги и заколка для волос, которая явно лежала там уже давно. За время моего пребывания эти детали не были исправлены. Накопление грязи по краям и в углах свидетельствует о недостаточной тщательной уборке и регулярном контроле.
Завтрак включен в стоимость, но он очень скудный. Настолько скудный, что мы предпочитали питаться вне отеля большую часть дней.
В отеле нет отопления, а номера плохо изолированы и звукоизолированы, что влияет на комфорт, особенно учитывая климат Кито.
Что касается работы отеля, то здесь очевидна организационная проблема: когда персонал находится на кухне, некому открыть входную дверь, и гостям приходится звонить в звонок снова и снова. Когда на ресепшене дежурит сотрудник, завтрак остается без присмотра. Это создает дискомфорт и создает впечатление импровизации со стороны руководства.
Вывод: Отличное расположение и дружелюбное обслуживание, но с явными недостатками в чистоте, комфорте и организации работы. При увеличении штата и более строгом контроле качество обслуживания можно значительно улучшить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал дружелюбный и вежливый, но явно не справляется со своими обязанностями. Этот недостаток сказывается на нескольких аспектах обслуживания.
Уборка номеров была плохой. С момента моего прибытия на плинтусах и в углах была видна пыль, а на полу валялись бумаги и заколка для волос, которая явно лежала там уже давно. За время моего пребывания эти детали не были исправлены. Накопление грязи по краям и в углах свидетельствует о недостаточной тщательной уборке и регулярном контроле.
Завтрак включен в стоимость, но он очень скудный. Настолько скудный, что мы предпочитали питаться вне отеля большую часть дней.
В отеле нет отопления, а номера плохо изолированы и звукоизолированы, что влияет на комфорт, особенно учитывая климат Кито.
Что касается работы отеля, то здесь очевидна организационная проблема: когда персонал находится на кухне, некому открыть входную дверь, и гостям приходится звонить в звонок снова и снова. Когда на ресепшене дежурит сотрудник, завтрак остается без присмотра. Это создает дискомфорт и создает впечатление импровизации со стороны руководства.
Вывод: Отличное расположение и дружелюбное обслуживание, но с явными недостатками в чистоте, комфорте и организации работы. При увеличении штата и более строгом контроле качество обслуживания можно значительно улучшить.