Во-первых, я хочу начать с того, что персонал отеля был фантастическим.
Мы приехали после долгого путешествия из Перу, и электричество отключилось. Насколько я понимаю, в Эквадоре запланированы отключения электроэнергии. Проблема заключалась в том, что нас не проинформировали. Я связался с вами по поводу планирования трансфера из аэропорта в тот день, и меня могли уведомить о сбое в работе, когда мы приехали. Когда мы туда приехали, мы были единственными, что было немного страшно. 2 женщины и никаких других гостей. Рабочий был дружелюбен, и к нему не было никаких проблем, но появление и зажжение свечей повсюду создали уникальный опыт. Я забронировал этот отель, потому что мне нужен был отель получше для нашей первой ночи в Эквадоре. Хотя сам отель очень милый и стильный, он находится не в самом безопасном месте. Из-за отключения электроэнергии мы не смогли прогуляться и найти ужин на вечер. К счастью, я выбрал этот отель из-за того, что там есть еда. Мы были разочарованы тем, что в наличии были только куриные крылышки и картофель фри…
Мы легли спать довольно голодными, а на следующее утро проснулись от того, что снова отключили электричество. Завтрак не был приготовлен, но нам предложили сэндвичи утром. Наши устройства не были полностью заряжены в течение дня, что очень расстраивало.
Я забронировал номер на Priceline, поэтому мне пришлось заплатить. Было 7:20, и наш гид собирался забрать нас в 7:30. Из-за отключения электроэнергии они не смогли обработать мою карту. Они спросили, пройду ли я 5 минут до банкомата, чтобы снять деньги. Я не хотел этого делать. В итоге они сфотографировали мою карту и отправили ее кому-то в место, где есть власть, где они обрабатывали мою карту. В целом, это было очень непрофессионально, и я боялся, что данные моей карты будут использованы в будущем.
Я попросил скидку из-за того, что электричество было включено около 5 часов за все время нашего пребывания, не было еды на ужин и завтрака. Эту скидку мне не предоставили. Почему я должен платить полную цену за дорогой отель в Кито, в котором нет тех удобств, ради которых я его забронировал? К сожалению, я бы не остановился здесь снова. Мы забронировали другой отель на другие ночи, и у нас не было проблем с электричеством и т. Д. Ненавижу писать плохие отзывы, но было слишком много проблем, чтобы не уведомить других, потенциально желающих остаться здесь.
Обновление в соответствии с ответом владельца — что касается завтрака — я поднялся на террасу, чтобы посмотреть на смотровую площадку. Я никогда не просил завтрак с собой. Фактически, это было предложено в отеле, и мы с радостью согласились. Мы не ПРОШИЛИ завтрак, так что не лгите нам в своем отзыве. Я не пытаюсь сказать ничего такого, чего не было, поэтому буду признателен, если владелец тоже не врет гостям. Также я хотел бы упомянуть, что у меня есть переписка по электронной почте с компанией относительно нашего шаттла, что не было проблемой, поэтому я не уверен, почему это обсуждалось в ответе владельца. Все, что я попросил, это чтобы меня проинформировали о том, что электричество отключено до нашего приезда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали после долгого путешествия из Перу, и электричество отключилось. Насколько я понимаю, в Эквадоре запланированы отключения электроэнергии. Проблема заключалась в том, что нас не проинформировали. Я связался с вами по поводу планирования трансфера из аэропорта в тот день, и меня могли уведомить о сбое в работе, когда мы приехали. Когда мы туда приехали, мы были единственными, что было немного страшно. 2 женщины и никаких других гостей. Рабочий был дружелюбен, и к нему не было никаких проблем, но появление и зажжение свечей повсюду создали уникальный опыт. Я забронировал этот отель, потому что мне нужен был отель получше для нашей первой ночи в Эквадоре. Хотя сам отель очень милый и стильный, он находится не в самом безопасном месте. Из-за отключения электроэнергии мы не смогли прогуляться и найти ужин на вечер. К счастью, я выбрал этот отель из-за того, что там есть еда. Мы были разочарованы тем, что в наличии были только куриные крылышки и картофель фри…
Мы легли спать довольно голодными, а на следующее утро проснулись от того, что снова отключили электричество. Завтрак не был приготовлен, но нам предложили сэндвичи утром. Наши устройства не были полностью заряжены в течение дня, что очень расстраивало.
Я забронировал номер на Priceline, поэтому мне пришлось заплатить. Было 7:20, и наш гид собирался забрать нас в 7:30. Из-за отключения электроэнергии они не смогли обработать мою карту. Они спросили, пройду ли я 5 минут до банкомата, чтобы снять деньги. Я не хотел этого делать. В итоге они сфотографировали мою карту и отправили ее кому-то в место, где есть власть, где они обрабатывали мою карту. В целом, это было очень непрофессионально, и я боялся, что данные моей карты будут использованы в будущем.
Я попросил скидку из-за того, что электричество было включено около 5 часов за все время нашего пребывания, не было еды на ужин и завтрака. Эту скидку мне не предоставили. Почему я должен платить полную цену за дорогой отель в Кито, в котором нет тех удобств, ради которых я его забронировал? К сожалению, я бы не остановился здесь снова. Мы забронировали другой отель на другие ночи, и у нас не было проблем с электричеством и т. Д. Ненавижу писать плохие отзывы, но было слишком много проблем, чтобы не уведомить других, потенциально желающих остаться здесь.
Обновление в соответствии с ответом владельца — что касается завтрака — я поднялся на террасу, чтобы посмотреть на смотровую площадку. Я никогда не просил завтрак с собой. Фактически, это было предложено в отеле, и мы с радостью согласились. Мы не ПРОШИЛИ завтрак, так что не лгите нам в своем отзыве. Я не пытаюсь сказать ничего такого, чего не было, поэтому буду признателен, если владелец тоже не врет гостям. Также я хотел бы упомянуть, что у меня есть переписка по электронной почте с компанией относительно нашего шаттла, что не было проблемой, поэтому я не уверен, почему это обсуждалось в ответе владельца. Все, что я попросил, это чтобы меня проинформировали о том, что электричество отключено до нашего приезда.