Отзыв об отеле Hotel Chat Noir Cuenca 3*

Кажется, это небольшой семейный отель в самом сердце Старого города Куэнки. К сожалению, семья, управляющая отелем, похоже, не совсем понимает, как им управлять.
Мы со Стейси забронировали три ночи. Нам пришлось уйти только через один. Почему? Нет горячей воды в номере. Мы пытались объяснить 15-летнему мальчику, который, похоже, руководил этим местом, понять, что промышленный водонагреватель, снабжающий нашу часть отеля, неисправен (я инженер-химик — я немного разбираюсь в водонагревателях! ). Я четыре раза указал, в чем, скорее всего, была проблема, но он продолжал пытаться зажечь горелку скомканным листком бумаги. Неа. Проблема была не в этом (тем более, что в агрегате установлен пьезоэлектрический воспламенитель, проблема была либо в предохранительном отключении, либо в неработающем термостате). В любом случае агрегату требовался вызов сервисной службы. Этот факт был за пределами понимания этого молодого человека. Итак, я заплатил ему 35 долларов за одну ночь проживания (он сказал мне, что я получу фактуру по электронной почте — это оказалось ложью! ), И мы заселились в другой отель.
Позже в тот же день я получил электронное письмо от сайта booking. Com, в котором говорилось, что отель сообщил им, что мы со Стейси не приедем и что за неявку будет взиматься плата. Очевидно, они решили ввести в заблуждение booking. Com, чтобы им не пришлось платить причитающуюся комиссию. Очень нечестно! Извините, отель Тарки. Я сказал booking. Com правду. Они свяжутся с вами.
Принимайте свои собственные решения, однако я бы предпочел избегать нечестного отеля, которым, похоже, управляет невежественный подросток.