Отзыв об отеле Hotel Cruz del Vado by Art Hotels 5*

Мы вошли в прекрасную зону регистрации, и нас тепло встретили холодными полотенцами, приветственным напитком и повышением категории до прекрасного люкса с видом на реку.
Наш люкс был прекрасным, просторным, с милым общим балконом. (Это означает, что другие люди могут видеть вашу комнату)
Требуется несколько улучшений.
Я думал, что воспользуюсь джакузи, но вода была чуть теплой, без добавления холода… полотенца — по одному, такие крошечные как и банные халаты… Мой рост 5 футов 3 дюйма, размер Великобритании 12, и я едва могла надеть халат — мой муж мог просунуть одну руку, а что касается полотенца, он даже не мог обхватить его вокруг талии….
Мы забронировали столик на ужин из Великобритании, и после регистрации шеф-повар подошел к стойке регистрации и сообщил, что в тот вечер у них будет барбекю… мы посетили ресторан и сказали, что сначала выпьем — я заказал Aperol spritz. И я понятия не имею, что они мне дали. Когда я спросил об этом, они действительно знали, что дали мне что-то еще, и извинились. Затем они принесли небольшую тарелку с крошечными кусочками куриных и говяжьих полосок, и я имею в виду крошечные, 4 маленьких кусочки колбасы и 4 маленьких кусочка кровяной колбасы — мы были в недоумении — ноль гарниров, поэтому мы думали, что они скоро должны появиться, но нет — мы попросили еще немного, поскольку они сказали, что это все, что вы можете съесть — они снова доставили то же самое, крошечное мясные полоски, и снова без гарниров, и никто не собирался спрашивать, поэтому мы съели маленькую тарелку мяса, затем я нашел кого-то, и он спросил, все ли в порядке, и я сказал, не включают ли они гарниры, и он сказал, что могу пойти и принести вам что-нибудь. … Я сказал, не волнуйся, уже слишком поздно… но съесть небольшую тарелку мяса ни с чем другим – это не полноценный ужин. Мы попытались заказать бутылку Риохи, но он подошел с бутылкой и сказал, что мы можем заказать только стакан, так как это был последний… Завтрак на следующее утро был шведский стол, и когда мы сели, официант сказал, что мы уже приготовили. На поздний завтрак… было несколько эквадорских обеденных блюд, тарелка хлеба, тарелка салата и тарелка фруктов… просто такое ощущение, что они не знали, как управлять обеденной частью. Расположение хорошее, персонал очень приятный и очень старается быть любезным. Отель красиво оформлен, кровать удобная — очень жаль ужина и таких глупостей, как крошечные полотенца, халаты и отсутствие горячей воды, потому что это мог бы быть очень хороший отель. При выезде они не взяли с нас плату за ужин и напитки, что было оценено по достоинству, поскольку это было своего рода катастрофой.