Расположение отеля очень хорошее. Однако общее впечатление оказалось не таким, как я ожидала.
Обслуживание официанта, полного белого мужчины, оставляло желать лучшего. Я считаю, что обслуживание клиентов — ключевой фактор в гостиничном бизнесе, и в этом случае оно было ужасным! Имейте в виду, что номера довольно маленькие и не имеют телевизора, что может быть неудобно, если вы останавливаетесь на несколько дней. Я думаю, что есть важные аспекты, которые нуждаются в улучшении, особенно в обслуживании гостей. Я бы вообще не рекомендовала этот отель; ИЩИТЕ ДРУГИЕ ВАРИАНТЫ! Завтрак не подается, если гость отсутствует, что понятно. Однако высокомерный и грубый ответ официанта был совершенно неоправданным. Просто сказать вежливо: «Извините, вам нужно присутствовать», было бы достаточно. Вместо этого он ответил надменно и грубо. В данном случае я попросила завтрак, потому что у нас возникла проблема с грузовиком, а мой муж и отец были в автомастерской. Но его реакция могла бы вызвать дискомфорт у любого. Вдобавок ко всему, я сказала ему, что им следует лучше обучать свой персонал, а он продолжал грубо отвечать. В довершение всего, он принес лицемерные и грубые извинения. Конечно, я их не приняла, потому что сразу видно, когда человек действительно признает свою неправоту. Я ни в коем случае не проявляла к нему неуважение, не оскорбляла его и не вела себя грубо; я просто отказалась принять его извинения, потому что даже они были произнесены неуклюже. Я еду в отпуск, а не для того, чтобы терпеть грубость от людей, которым не нравится их работа. Молодая женщина, работающая в службе поддержки клиентов, извинилась за поведение мужчины, и она, конечно же, заслуживает 5 звезд. Очень любезно. Имейте в виду, что вы также не сможете хорошо выспаться, потому что будете слышать весь шум из бара, расположенного на втором этаже. Моя семья и я очень разочарованы. Не останавливайтесь в этом отеле; поищите другие варианты, где действительно обучают персонал, ведь вы едете в отпуск, чтобы хорошо провести время. 😌
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание официанта, полного белого мужчины, оставляло желать лучшего. Я считаю, что обслуживание клиентов — ключевой фактор в гостиничном бизнесе, и в этом случае оно было ужасным! Имейте в виду, что номера довольно маленькие и не имеют телевизора, что может быть неудобно, если вы останавливаетесь на несколько дней. Я думаю, что есть важные аспекты, которые нуждаются в улучшении, особенно в обслуживании гостей. Я бы вообще не рекомендовала этот отель; ИЩИТЕ ДРУГИЕ ВАРИАНТЫ! Завтрак не подается, если гость отсутствует, что понятно. Однако высокомерный и грубый ответ официанта был совершенно неоправданным. Просто сказать вежливо: «Извините, вам нужно присутствовать», было бы достаточно. Вместо этого он ответил надменно и грубо. В данном случае я попросила завтрак, потому что у нас возникла проблема с грузовиком, а мой муж и отец были в автомастерской. Но его реакция могла бы вызвать дискомфорт у любого. Вдобавок ко всему, я сказала ему, что им следует лучше обучать свой персонал, а он продолжал грубо отвечать. В довершение всего, он принес лицемерные и грубые извинения. Конечно, я их не приняла, потому что сразу видно, когда человек действительно признает свою неправоту. Я ни в коем случае не проявляла к нему неуважение, не оскорбляла его и не вела себя грубо; я просто отказалась принять его извинения, потому что даже они были произнесены неуклюже. Я еду в отпуск, а не для того, чтобы терпеть грубость от людей, которым не нравится их работа. Молодая женщина, работающая в службе поддержки клиентов, извинилась за поведение мужчины, и она, конечно же, заслуживает 5 звезд. Очень любезно. Имейте в виду, что вы также не сможете хорошо выспаться, потому что будете слышать весь шум из бара, расположенного на втором этаже. Моя семья и я очень разочарованы. Не останавливайтесь в этом отеле; поищите другие варианты, где действительно обучают персонал, ведь вы едете в отпуск, чтобы хорошо провести время. 😌