Не получив ответа от этого человека, я вынуждена выразить свое недовольство и осудить его злоупотребления через этот канал.
Я прожила три недели в хостеле Hidden House в Монтаните со своей собакой и братом, который приехал из-за границы. На их сайте указано, что они разрешают проживание с животными, поэтому мы и выбрали их. Во время нашего пребывания они несколько раз убирали номер, и при выезде мы вернули все в идеальном состоянии. Два дня спустя владелец, Хосе Витери, связался с моим братом и потребовал 60 долларов за якобы повреждение матраса клещами и другими паразитами. Если они так часто убирали номер, почему они не упомянули об этом заранее? Нет никаких доказательств предполагаемого повреждения. Его неодобрение содержания животного было очевидно на протяжении всего нашего пребывания. Если хостел рекламирует, что разрешает проживание с животными, он должен быть к этому готов и не взимать дополнительную плату без оснований. Кроме того, однажды утром на ресепшене никого не было, и в отеле отсутствовали все зоны отдыха, как было заявлено на Booking. Com и других платформах (игры, телевизор, кухня и т. Д. ), но цена за проживание осталась той же.
Хочу сразу прояснить один момент: меня смущает тот факт, что с моего брата взяли плату, а не с меня, хотя именно я проживала с животным. Я не хочу спорить, просто хочу, чтобы это было зафиксировано. Я не хочу думать, что они пытались меня обмануть, но то, как это было сделано, говорит именно об этом. Я не рекомендую этот отель из-за отсутствия управления, профессионализма и этики.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я прожила три недели в хостеле Hidden House в Монтаните со своей собакой и братом, который приехал из-за границы. На их сайте указано, что они разрешают проживание с животными, поэтому мы и выбрали их. Во время нашего пребывания они несколько раз убирали номер, и при выезде мы вернули все в идеальном состоянии. Два дня спустя владелец, Хосе Витери, связался с моим братом и потребовал 60 долларов за якобы повреждение матраса клещами и другими паразитами. Если они так часто убирали номер, почему они не упомянули об этом заранее? Нет никаких доказательств предполагаемого повреждения. Его неодобрение содержания животного было очевидно на протяжении всего нашего пребывания. Если хостел рекламирует, что разрешает проживание с животными, он должен быть к этому готов и не взимать дополнительную плату без оснований. Кроме того, однажды утром на ресепшене никого не было, и в отеле отсутствовали все зоны отдыха, как было заявлено на Booking. Com и других платформах (игры, телевизор, кухня и т. Д. ), но цена за проживание осталась той же.
Хочу сразу прояснить один момент: меня смущает тот факт, что с моего брата взяли плату, а не с меня, хотя именно я проживала с животным. Я не хочу спорить, просто хочу, чтобы это было зафиксировано. Я не хочу думать, что они пытались меня обмануть, но то, как это было сделано, говорит именно об этом. Я не рекомендую этот отель из-за отсутствия управления, профессионализма и этики.