В день приезда я столкнулся с неприятной ситуацией. Один из гостей жаловался на номер и ужасное обслуживание. Я решил проигнорировать это, ведь там всё можно найти. Но когда дело дошло до обслуживания, ситуация не изменилась.
Я приехал большой группой, и по логистическим причинам у меня не оказалось того количества гостей, которое я изначально забронировал (их было меньше). Однако администратор была настолько замкнутой, что заявила, что я ничего не знаю и не понимаю. После долгих объяснений мы пришли к соглашению, с которым все согласились. Я ушёл с группой насладиться пляжем, а вечером вернулся в гостиницу. Каково же было удивление, когда администратор сообщила, что больше нам номеров не даст, потому что те, что были свободны, были переполнены. И единственным решением было практически запихнуть гостей, чтобы они (хозяева) не потеряли. Интересно, ведь есть и трудные гости, и хозяева, которые не против запихнуть людей, лишь бы не потерять. Эта ситуация меня очень обеспокоила, потому что их позиция заключалась не в том, чтобы помочь, а в том, чтобы НЕ ПРОИГРАТЬ. Хотя поначалу мы ни разу не потребовали возврата денег от тех, кому заплатили авансом, понимая, что в тот момент мы были в проигрыше. Мы всегда были последовательны и отзывчивы, чего мы с их стороны не получили.
Безусловно, я больше никогда не вернусь в эту гостиницу. Я считаю, что удобства хорошие, но обслуживание и разрешение конфликтов ужасные. Если бы можно было поставить оценку ниже 5, это была бы отличная оценка.
Что касается номеров, то в них не было полотенец на каждой кровати; в некоторых номерах не хватало простыней, туалетной бумаги, полотенец и мыла. Короче говоря, я бы не рекомендовал эту гостиницу. Хозяин говорит, что они всегда переполнены; возможно, многие сталкиваются с такой ситуацией, но они не дают оценок и не раскрывают реалий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я приехал большой группой, и по логистическим причинам у меня не оказалось того количества гостей, которое я изначально забронировал (их было меньше). Однако администратор была настолько замкнутой, что заявила, что я ничего не знаю и не понимаю. После долгих объяснений мы пришли к соглашению, с которым все согласились. Я ушёл с группой насладиться пляжем, а вечером вернулся в гостиницу. Каково же было удивление, когда администратор сообщила, что больше нам номеров не даст, потому что те, что были свободны, были переполнены. И единственным решением было практически запихнуть гостей, чтобы они (хозяева) не потеряли. Интересно, ведь есть и трудные гости, и хозяева, которые не против запихнуть людей, лишь бы не потерять. Эта ситуация меня очень обеспокоила, потому что их позиция заключалась не в том, чтобы помочь, а в том, чтобы НЕ ПРОИГРАТЬ. Хотя поначалу мы ни разу не потребовали возврата денег от тех, кому заплатили авансом, понимая, что в тот момент мы были в проигрыше. Мы всегда были последовательны и отзывчивы, чего мы с их стороны не получили.
Безусловно, я больше никогда не вернусь в эту гостиницу. Я считаю, что удобства хорошие, но обслуживание и разрешение конфликтов ужасные. Если бы можно было поставить оценку ниже 5, это была бы отличная оценка.
Что касается номеров, то в них не было полотенец на каждой кровати; в некоторых номерах не хватало простыней, туалетной бумаги, полотенец и мыла. Короче говоря, я бы не рекомендовал эту гостиницу. Хозяин говорит, что они всегда переполнены; возможно, многие сталкиваются с такой ситуацией, но они не дают оценок и не раскрывают реалий.