Несколько лет назад мы посетили отель Tambopaxi, поэтому я могу подтвердить сервис и опыт. Но сегодня было УЖАСНО!
В 12:00 мы с мужем приехали пообедать и приятно провести день, но все было не так.
С того момента, как между обозначением стола я торопился и неохотно, через несколько минут мне пришлось просить дать мне меню, наконец, единственная женщина-официантка, приняла заказ медленно и не концентрируясь (никогда не унижаешь клиента, ей нужно много тренироваться) принесла заказ неправильно, после того, как мы повторили его дважды и все равно сделали все не так. Мы отпустили это. Ресторан еще не был полон.
Они трижды снимали наши карты со стола, хотя мы сказали им, что собираемся пообедать позже.
Когда мы решили указать меню, нас не приняли во внимание, пока после нескольких попыток не приняли наш заказ.
Нам оставили напитки, без стаканов, которые мужу приходилось вставать из-за стола и просить, давали ему в руку, к столу ни разу не поднесли.
Мы разместили заказ в 13:15, пришло 14:00, но еды нам так и не принесли.
Мы остановились, не собирались больше ждать, пошли на кассу, и с нас взяли деньги за еду, которую нам так и не дали!
Мой муж взорвался от ярости!
Подойдя, он сказал кассиру, что мы уходим из ресторана, потому что нас не обслуживали и никогда не давали обед, и все же этот человек смеет забрать весь счет! Я никогда не слушаю, что говорит ему мой муж.
Прибыла официантка и еще один мужчина (единственный, кто извинился за ужасное обслуживание), которые еще раз объяснили кассиру, что нам нужно заплатить.
Официантка тоже накричала на нас, на что я сказал ей, чтобы она держалась подальше, так как она принесла нам не тот заказ и ходила по ресторану с форелью, для которой я не знал, для кого она.
Сегодня был действительно неприятный опыт, я не знаю, что случилось, так как мы пошли, когда он был полностью заполнен и обслуживание отличное.
Когда мы рассказали им, как это возможно, что нам подают напитки без стаканов, официантка сказала нам, что это зависит от людей, которые там находятся и кого обслуживают. Ах!?!?!?
Не допускать порчи места персоналом без подготовки, культуры и образования.
Ничей бизнес не страдает больше, чем сам владелец, остальные просто проходят мимо. Когда работники поймут, что их работа представляет их интересы и что, если они будут делать ее неправильно, все проиграют, все изменится.
Мы хотели пойти на выборы, но я не думаю, что мы вернемся, и это позор, настоящий позор.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В 12:00 мы с мужем приехали пообедать и приятно провести день, но все было не так.
С того момента, как между обозначением стола я торопился и неохотно, через несколько минут мне пришлось просить дать мне меню, наконец, единственная женщина-официантка, приняла заказ медленно и не концентрируясь (никогда не унижаешь клиента, ей нужно много тренироваться) принесла заказ неправильно, после того, как мы повторили его дважды и все равно сделали все не так. Мы отпустили это. Ресторан еще не был полон.
Они трижды снимали наши карты со стола, хотя мы сказали им, что собираемся пообедать позже.
Когда мы решили указать меню, нас не приняли во внимание, пока после нескольких попыток не приняли наш заказ.
Нам оставили напитки, без стаканов, которые мужу приходилось вставать из-за стола и просить, давали ему в руку, к столу ни разу не поднесли.
Мы разместили заказ в 13:15, пришло 14:00, но еды нам так и не принесли.
Мы остановились, не собирались больше ждать, пошли на кассу, и с нас взяли деньги за еду, которую нам так и не дали!
Мой муж взорвался от ярости!
Подойдя, он сказал кассиру, что мы уходим из ресторана, потому что нас не обслуживали и никогда не давали обед, и все же этот человек смеет забрать весь счет! Я никогда не слушаю, что говорит ему мой муж.
Прибыла официантка и еще один мужчина (единственный, кто извинился за ужасное обслуживание), которые еще раз объяснили кассиру, что нам нужно заплатить.
Официантка тоже накричала на нас, на что я сказал ей, чтобы она держалась подальше, так как она принесла нам не тот заказ и ходила по ресторану с форелью, для которой я не знал, для кого она.
Сегодня был действительно неприятный опыт, я не знаю, что случилось, так как мы пошли, когда он был полностью заполнен и обслуживание отличное.
Когда мы рассказали им, как это возможно, что нам подают напитки без стаканов, официантка сказала нам, что это зависит от людей, которые там находятся и кого обслуживают. Ах!?!?!?
Не допускать порчи места персоналом без подготовки, культуры и образования.
Ничей бизнес не страдает больше, чем сам владелец, остальные просто проходят мимо. Когда работники поймут, что их работа представляет их интересы и что, если они будут делать ее неправильно, все проиграют, все изменится.
Мы хотели пойти на выборы, но я не думаю, что мы вернемся, и это позор, настоящий позор.