Отзыв об отеле Hotel Quinta Andreita

Последние три месяца я ходила туда раз или два в месяц. Обслуживание было приемлемым, и бассейны в основном не были такими уж грязными. Но сегодня всё было неприемлемо. Мы приехали, и администратор, которая нас раньше не обслуживала, с момента оплаты вела себя крайне невежливо. Она даже не поздоровалась. Мы зашли, и на первый взгляд вода в большом бассейне была очень мутной, как видно на фотографиях. От него сильно пахло мочой, как будто его давно не чистили. Мы обратились к администратору по этому поводу, и она солгала, сказав, что воду только что залили. Но детский бассейн как раз наполняли, и вода была кристально чистой. Мы подумали, что запах мочи исходит от стоячей воды по краям бассейна, и попросили их почистить, но они этого так и не сделали. Мы зашли в сауну, и там было холодно, хотя было 11:00 утра, а обслуживание должно начинаться в 9:00. В одной из гидромассажных ванн на дне был слой грязи, а вдобавок ко всему, на краю бассейна валялась использованная бритва. Мы также сообщили об этом на ресепшен, и вместо извинений они заявили, что это из-за несоблюдения гигиены посетителями. Такое поведение недопустимо для туристического заведения, обслуживающего гостей. Мы решили уйти, и, к нашему удивлению, в душевых, как видно на видео, не было воды — ни горячей, ни холодной. Бритву не убрали и не почистили до нашего ухода. Мы никогда больше не вернемся в это заведение, и я рекомендую вам тоже туда не ходить. Несмотря на то, что они могут показывать в социальных сетях, реальность совсем другая.