Отзыв об отеле Weston Suites Hotel 3*

Если я могу поставить этому отелю ноль звезд, мне бы хотелось! Я крайне разочарован обращением со мной в этом отеле, и вот причины почему! Во-первых, с меня ложно взяли деньги за ГОСТИНИЧНОЕ ПОЛОТЕНЦЕ, которое, кстати, бесплатно предоставляется в отеле, поэтому я был очень шокирован, получив эту плату. Они утверждали, что на нем было «пятно», которого я никогда не видел, и когда я попросил поговорить с менеджером, этого человека нигде не было. Персонал на стойке регистрации был некомпетентен и непрофессионален, чтобы ответить на мои проблемы и вопросы. Они НИКОГДА не извинялись и даже не приводили веских причин из-за этого «пятна», которое они каким-то образом нашли на гостиничном полотенце, которое было совершенно фальшивым и не имело никаких доказательств или доказательств. Администратор на стойке регистрации буквально сказал: «Заплатите за полотенце и заберите его домой, если хотите»… И снова с меня взяли плату за то, чего я НЕ делал! Во-вторых, во время завтрака я и моя семья ДОЛЖНЫ были уведомить персонал о том, что завтрака больше нет, чтобы они могли принести еще (это было после того, как мы терпеливо ждали, пока персонал добавит еще завтрак к фуршету, чего никогда не происходило, пока мы не встать из-за НАШЕГО стола и попросить их об этом) и, наконец, кондиционер моих родителей перестал работать посреди ночи, около 2:40 ночи. Ночной персонал не знал, как это исправить, наконец нашел кого-то, и потребовалась целая вечность, чтобы это исправить, а моя мама чуть не потеряла сознание от жары и влажности. Не только у меня или моей семьи были жалобы, но и у других гостей тоже были жалобы, и персонал не смог помочь. Если вы планируете остановиться в этом отеле, пожалуйста, планируйте остановиться в другом месте. Честно говоря, это НЕ стоит ни денег, ни времени. Персоналу не хватало профессионализма, этикета и уважения. Во время моего выезда из всего произошедшего не было дано никаких извинений или понимания, и я крайне разочарован своим пребыванием в этом отеле. Самый худший отель!