Отзыв об отеле Catalonia Santo Domingo 5*

Это был наш первый визит в Санто-Доминго, и я специально забронировал отель Catalonia, чтобы получить привилегии и заработать баллы для статуса лояльности iPrefer. Мы организовали трансфер из аэропорта по прибытии в отель, что было довольно легко. Регистрация была немного трудоемкой, но нам повысили категорию номера из номера премиум-класса с видом на океан до углового номера премиум-класса с панорамным видом. Комната была довольно просторной и имела потрясающий панорамный вид. Кровать и подушки были удобными. Несмотря на то, что мини-холодильник был заполнен продуктами, мы также смогли охладить купленные бутылки вина. Ванная комната выглядела красиво, но не слишком функционально: открытый тропический душ приводил к очень мокрому и скользкому полу, а вентиляции не было. Тем не менее, туалет был самым тихим, с которым я когда-либо сталкивался, и это было здорово, поскольку мы будили друг друга во время походов в туалет во время сна. Также было очень сложно поддерживать прохладу в комнате, особенно по утрам. Что касается удобств, мы каждый день пользовались тренажерным залом и бассейном. Первый был слишком теплым, а второй слишком холодным (то есть вода в бассейне, хотя и очень освежает, если вы находитесь на палящем солнце). Есть два эллиптических тренажера, которые были полуфункциональными — не думайте, что они получают регулярное обслуживание, потому что вы не могли использовать кнопки программирования, чтобы выбрать упражнение или ввести свой вес. Вид был великолепным, но под светящим солнцем было тепло, хотя, как ни странно, в наше последнее утро температура была гораздо более приемлемой. Не уверен, что кто-то еще жаловался — на самом деле я не жаловался, потому что по моему опыту во многих карибских отелях есть просто теплые фитнес-залы.
Единственное, что можно улучшить, — это сервис. Мы приехали вечером (7:30? ) И хотели поужинать в лобби-баре, прежде чем поселиться в номере, чтобы посмотреть футбольный матч в честь Дня Благодарения. Еда заняла так много времени, что нам пришлось отнести ее в номер, чтобы успеть на начало матча в 21:20. Мне также пришлось узнать о моих приветственных услугах и ваучере на еду и напитки — первый я получил, но на второй не ответил. У нас была проблема с отсутствием/поздней уборкой. Но на следующий день, когда мы попросили об уборке номеров, пока нас не было на обеде, нам предоставили разрешение.
У нас также произошел странный инцидент с безопасностью, связанный с посыльным, который вернулся с ужина. Кто-то в навесе пытался вступить с нами в контакт, но посыльный попытался помешать нам войти в лифт и велел нам выйти на улицу. Мы продолжали двигаться по настоянию мужа, поэтому ничего не произошло. Однако когда мы упомянули об этом генеральному менеджеру и указали, что камеры наблюдения должны показать, что произошло, никаких дальнейших действий не последовало. Так что просто будьте бдительны и осознавайте непредвиденные ситуации.
Зная то, что я теперь знаю об отеле, я бы вернулся, сдерживая свои ожидания.