Отзыв об отеле Barceló Santo Domingo 4*

Был на конференции в Санто-Доминго, останавливался одну ночь здесь. Это мой 33 по счету отель сети Barcelo, где я давно являюсь держателем статуса Barcelo Unique.
Это типичный городской отель, который, конечно, не сравнить с пляжными (типа Barcelo Bavaro beach), но очень достойный. Мне дали бесплатный апгрейд до premium level, с очень большой комнатой, и доступом в лаунж, где после 16 часов были доступны закуски и напитки.
Комната (4.5/5) : большая, чистая, просторная, но объективно требует уже ремонта. Где-то отклеились обои, где-то пятна на стенах… Кровать большая и очень удобная, в душе отличный напор горячей воды, есть бесплатная косметика и вспомогательные штуки типа бритвы, как обычно в Barcelo, есть халат и тапочки, фен, утюг, в общем все хорошо!
Еда (4.5/5) : завтрак хороший, сытный, продукты высокого качества. Разнообразие, конечно, не сравнить с Barcelo Bavaro или Barcelo México Reforma, но вполне на уровне городского 5* отеля. Особо отмечу лаунж, закуски были реально вкусные!
Отель (5/5) : красивый дизайн, хороший бассейн, очень чисто везде.
Сервис (3/5) : на самом деле, все было хорошо, до момента выселения. Я отдаю карточку от номера, прощаюсь, как обычно, разворачиваюсь, и вдруг мне говорят, подождите несколько минут, мы должны проверить номер! За все мои визиты в разные отели сети Barcelo это точно первый раз, когда мне так сказали! Я премиальный клиент, более 50 ночей в отелях Barcelo, оставил за несколько лет там точно больше $10000, и мне говорят, что хотят проверить, не выпил ли я лишнюю воду из мини-бара за $4? СЕРЬЕЗНО? Это полнейшее неуважение ко мне, как клиенту… Руководству стоило бы пересмотреть политику обращения с гостями! Это не уровень Barcelo. Боитесь, что клиент сбежит из отеля, возьмите данные его кредитной карты при заселении, как делают в Испании, например. Но вот этот подход, когда я должен ждать, когда там соизволят проверить номер — это неприятно…