Отзыв об отеле Residencia El Balatà 3*

ОСТАВАЙТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! ЧИТАЙТЕ ДРУГИЕ ОТЗЫВЫ, ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО! Я буду писать это на английском и испанском языках, чтобы ничего не потерялось при переводе. Я останавливался в разных отелях по всей Доминиканской Республике, как жил здесь раньше, так и в мире, а сейчас проживаю в Бостоне. Должно быть, это худшее обслуживание, которое я когда-либо имел в отеле. Я врач и привык относиться к людям с уважением и порядочностью, а также привык, что люди относятся ко мне так же. Обслуживание клиентов было завершено зверским. Мы забронировали номера за час до того, как представиться в отеле, так как это был последний отпуск с семьей в ДР, однако, когда мы приехали, мы почувствовали, что этот отель не сможет удовлетворить наши потребности, как ожидалось. Поэтому мы решили отменить наше бронирование, однако их политика заключается в том, что ОНИ НЕ ПРЕДЛАГАЮТ ВОЗВРАТ средств после бронирования, даже если оно было забронировано менее чем за 2 часа до прибытия! Мы были готовы заставить их взять процент от того, за что мы заплатили, но они не хотели этого делать, они просто хотели ограбить нас, несмотря на то, что мы не пользовались их услугами. Где бы я ни был, всегда взимается комиссия за возврат средств, и я это прекрасно понимаю, но у меня НИКОГДА ТАКОГО НЕ ПРОИСХОДИЛО, ЕСЛИ Я ПЫТАЮСЬ ОТМЕНИТЬ БРОНИРОВАНИЕ, А ОНИ РЕШАЮТ ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ВОЗВРАЩАТЬ МНЕ! Со мной никогда не обращались так плохо. Потратил два часа на разговоры и ожидание ответов, потому что там была дочь владельца, и она не хотела, чтобы мы разговаривали с владельцем, потому что она сказала, что она «ответственная». В КОНЕЧНОМ ОНИ ВЗЯЛИ 50% ДЕНЕГ, ЗА КОТОРЫЕ МЫ ЗАПЛАТИЛИ, что абсолютно смешно для возврата денег в отеле! Я согласен с предыдущими отзывами, что он находится прямо у главной дороги, очень шумно и очень далеко от центра города. Если вы хотите хорошо провести время в Лас-Терренасе, есть другие отели получше, которые отнесутся к вам с уважением и порядочностью, например, El Mosquito, Albachiara или Balcones del Atlantico!
ОСТАВАЙТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! ПРОЧИТАЙТЕ ДРУГИЕ КОММЕНТАРИИ, ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО! Я напишу это на английском и испанском языках, чтобы не было недоразумений. Я останавливался в разных отелях как в Доминиканской Республике, так как жил здесь раньше, так и в мире, а сейчас проживаю в Бостоне. Это худшее обслуживание, которое я когда-либо получал в отеле. Я врач, привык относиться к людям с уважением и порядочностью и ожидаю того же от людей по отношению ко мне, НО ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ БЫЛО НЕЗНАЧИТЕЛЬНЫМ!
Мы забронировали номера за час до приезда в отель, так как это был отпуск с семьей в ДР в последнюю минуту. Однако по прибытии мы почувствовали, что этот отель не может удовлетворить наши потребности, как мы ожидали. Поэтому мы решили отменить бронь. Но оказывается, что их политика заключается в том, что ОНИ НЕ ПРЕДЛАГАЮТ ВОЗВРАТ средств после бронирования, даже если оно было сделано менее чем за два часа до вашего приезда! Мы были готовы получить процент от того, что заплатили, но они не захотели этого сделать. Они просто хотели у нас украсть, хотя мы не пользовались их услугами.
Где бы я ни был, всегда взимается плата за аннулирование, и я это прекрасно понимаю. Но со мной никогда не случалось, что я попытался отменить бронь, а они решили мне вернуть абсолютно ничего! со мной никогда не обращались так плохо. Мы провели два часа в разговорах и ожидании ответов, потому что там была дочь владельца и она не хотела, чтобы мы разговаривали с владельцем, говоря, что она «главная». В НАКОНЕЦ ОНИ ВЗЯЛИ 50% ДЕНЕГ, КОТОРЫЕ МЫ ЗАПЛАТИЛИ, что абсолютно смешно для возврата денег в отеле.
Я согласен с другими комментариями, в которых упоминается, что отель находится рядом с главной дорогой, поэтому здесь очень шумно, а также он находится очень далеко от центра города. Если вы хотите хорошо провести время в Лас-Терренасе, есть другие, гораздо лучшие отели, которые отнесутся к вам с уважением и порядочностью, например El Mosquito, Albachiara или Balcones del Atlántico.