Отзыв об отеле Costarena Beach Hotel 3*

Felipe T.

4/10
EspañolРусский
Нас было 17 человек, включая детей и пожилых родственников, и в первый день дети остались голодными, потому что обед длился более трех часов, а некоторые блюда так и не принесли. Официанты обвиняли друг друга в неправильном приеме заказа, а потом мы увидели, что кассир неправильно записала заказ, который официантка сделала полностью и точно. Тем не менее, все обернулось катастрофой. Хотя большинство блюд были вкусными, через три часа ничего не стало вкусным, и один из тех, кто заказал рыбу, заметил, что она несвежая. В какой-то момент, когда мы жаловались кассиру в баре/киоске, он грубо сказал одному из наших родственников замолчать, приложив палец к губам и сказав «шшш». Он также сексист, высокомерный и ленивый, и, самое главное, он не проявил никакого сочувствия к детям, плачущим от голода.
Решением стало сходить в соседний супермаркет и купить ветчину и закуски, чтобы утолить голод всех, пока мы ждали еду.
Так нас встретили в Костанере.
На следующий день нам предложили компенсацию в виде простого обеда, на что некоторые согласились. Ничего особенного, но жест был оценен по достоинству.
На каждом завтраке нам в чем-то отказывали: не было омлетов, но были яйца, ветчина и сыр… так что же происходит? Мы не знаем, что они задумали. Потому что, когда мы сразу же пошли на кухню, нам сказали: «Конечно, они это приготовят». Обслуживающий персонал, за исключением администратора, который был очень дружелюбен, казался скучающим, недоплачиваемым и равнодушным.
В первую ночь мы решили выпить и перекусить в соседнем заведении, и это было невероятно. Так что проблема не в доминиканской культуре, а в типе работников, которые работают в этом месте.

Цена номера от 7 640 ₽

Выбрать номер в Costarena Beach Hotel
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.