У меня была бронь на два дня. Я ехала из Санто-Доминго. Это 4 часа езды. У меня было 2 часа, чтобы добраться туда до окончания времени заселения (что было прописано в условиях, но я не знала). Я сообщила владелице, что мы стоим на обочине дороги и ждем помощи. Я опоздаю, но не знала, насколько. Ее ответ был: «О, что же делать? »
Она НИКОГДА не сказала: «Мне придется отменить вашу бронь, поэтому вам следует поискать другое место для проживания».
Итак, я приехала туда в 9:00. Учтите, я иностранец, нахожусь в незнакомом месте ночью и не знаю, куда иду.
Администратор говорит, что я не по тому адресу. Поэтому я брожу по округе следующие 2, 5 часа в поисках нужного места и пишу электронное письмо владелице, которая не отвечает ни на что с тех пор, как я сказал ей, что мы застряли на обочине дороги.
Я попытался найти адрес по PIN-коду, но это не сработало. Тогда я подумал: «Бронирование отменено? » Учтите, оно было на 2 дня…
После ночи в машине на проселочной дороге меня просят подтвердить, что я не заселялся, и уведомляют об отмене.
Я явно не знал, что нарушаю время заселения, и мне ни разу не предложили никакой информации или помощи в этом отношении. Я считаю это ХУДШИМ обслуживанием клиентов, и я НИКОГДА не остановлюсь здесь и никому не порекомендую это место.
Если бы мне сказали об этом в 4 часа, когда я рассказал ей о… Если бы она сообщила мне о задержке машины, у меня было бы предостаточно времени, чтобы организовать что-то другое. Даже если бы она сказала мне в 9:00, этого времени все равно было бы достаточно. Но если бы я рассчитала это в 11:00 вечера, после поездки с 2:00 ночи, я была совершенно измотана и не имела других вариантов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Она НИКОГДА не сказала: «Мне придется отменить вашу бронь, поэтому вам следует поискать другое место для проживания».
Итак, я приехала туда в 9:00. Учтите, я иностранец, нахожусь в незнакомом месте ночью и не знаю, куда иду.
Администратор говорит, что я не по тому адресу. Поэтому я брожу по округе следующие 2, 5 часа в поисках нужного места и пишу электронное письмо владелице, которая не отвечает ни на что с тех пор, как я сказал ей, что мы застряли на обочине дороги.
Я попытался найти адрес по PIN-коду, но это не сработало. Тогда я подумал: «Бронирование отменено? » Учтите, оно было на 2 дня…
После ночи в машине на проселочной дороге меня просят подтвердить, что я не заселялся, и уведомляют об отмене.
Я явно не знал, что нарушаю время заселения, и мне ни разу не предложили никакой информации или помощи в этом отношении. Я считаю это ХУДШИМ обслуживанием клиентов, и я НИКОГДА не остановлюсь здесь и никому не порекомендую это место.
Если бы мне сказали об этом в 4 часа, когда я рассказал ей о… Если бы она сообщила мне о задержке машины, у меня было бы предостаточно времени, чтобы организовать что-то другое. Даже если бы она сказала мне в 9:00, этого времени все равно было бы достаточно. Но если бы я рассчитала это в 11:00 вечера, после поездки с 2:00 ночи, я была совершенно измотана и не имела других вариантов.