Мой отдых в отеле Unique by Lopesan Costa Bávaro Resort в Пунта-Кане стал для меня худшим в жизни.
Мы с семьей, группой из 25 человек, рассчитывали на потрясающий отдых. Вместо этого, с момента прибытия все превратилось в кошмар.
Проблемы начались в лобби для членов клуба Unique. Мне дали номер, который явно не убирали. На кроватях, в душе и на унитазе были волосы. Я сразу же сообщила об этом на ресепшен, но ничего существенного предпринято не было. Я связалась со своим дворецким, который тоже не смог решить проблему. Когда я наконец поговорила с менеджером, единственным предложенным решением было попросить горничных убрать номер еще раз.
На этом проблемы не закончились. Подушки пахли затхлостью и сыростью. Когда я попросила новые подушки, они просто поменяли наволочки вместо того, чтобы заменить сами подушки.
Уборка номеров также стала большим разочарованием. Каждый день мне приходилось звонить и просить свежие полотенца, шампунь, кондиционер, туалетную бумагу и другие необходимые вещи, потому что их никогда не пополняли. Гости не должны каждый день гоняться за горничными, чтобы получить все необходимое.
Если состояние номера и качество уборки были настолько плохими, вы можете представить, насколько разочаровывающим было все остальное.
Я останавливалась в нескольких других отелях в Пунта-Кане и всегда оставалась довольна отличным сервисом. К сожалению, Unique by Lopesan Costa Bávaro Resort оказался совершенно другим. Обслуживание клиентов, чистота и общее внимание к гостям значительно уступали тому, чего я ожидала от отеля, который позиционирует себя как роскошное место отдыха.
Этот отзыв отражает мой личный опыт. Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, я настоятельно рекомендую прочитать свежие отзывы и тщательно все обдумать, прежде чем бронировать. К сожалению, то, что должно было стать незабываемым семейным отдыхом, превратилось в одно из самых разочаровывающих путешествий в моей жизни.
На фотографиях ниже не очень хорошо видны грязь и волосы повсюду, но все это было на месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с семьей, группой из 25 человек, рассчитывали на потрясающий отдых. Вместо этого, с момента прибытия все превратилось в кошмар.
Проблемы начались в лобби для членов клуба Unique. Мне дали номер, который явно не убирали. На кроватях, в душе и на унитазе были волосы. Я сразу же сообщила об этом на ресепшен, но ничего существенного предпринято не было. Я связалась со своим дворецким, который тоже не смог решить проблему. Когда я наконец поговорила с менеджером, единственным предложенным решением было попросить горничных убрать номер еще раз.
На этом проблемы не закончились. Подушки пахли затхлостью и сыростью. Когда я попросила новые подушки, они просто поменяли наволочки вместо того, чтобы заменить сами подушки.
Уборка номеров также стала большим разочарованием. Каждый день мне приходилось звонить и просить свежие полотенца, шампунь, кондиционер, туалетную бумагу и другие необходимые вещи, потому что их никогда не пополняли. Гости не должны каждый день гоняться за горничными, чтобы получить все необходимое.
Если состояние номера и качество уборки были настолько плохими, вы можете представить, насколько разочаровывающим было все остальное.
Я останавливалась в нескольких других отелях в Пунта-Кане и всегда оставалась довольна отличным сервисом. К сожалению, Unique by Lopesan Costa Bávaro Resort оказался совершенно другим. Обслуживание клиентов, чистота и общее внимание к гостям значительно уступали тому, чего я ожидала от отеля, который позиционирует себя как роскошное место отдыха.
Этот отзыв отражает мой личный опыт. Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, я настоятельно рекомендую прочитать свежие отзывы и тщательно все обдумать, прежде чем бронировать. К сожалению, то, что должно было стать незабываемым семейным отдыхом, превратилось в одно из самых разочаровывающих путешествий в моей жизни.
На фотографиях ниже не очень хорошо видны грязь и волосы повсюду, но все это было на месте.