Очень разочарованы этим отелем. Он совершенно не стоит своих денег.
Еда очень низкого качества, однообразная и практически одинаковая каждый день. Персонал грубый и высокомерный.
Особенно неприятное впечатление оставила рыжеволосая женщина в зоне обслуживания Level – навязчивая, практически не говорящая по-английски, постоянно пристающая к гостям, а в других ситуациях просто игнорирующая клиентов и не здоровающаяся с ними.
Также крайне грубо вела себя сотрудница по имени Olivia Paul – закатывала глаза во время знакомства и общения за обедом, что выглядело крайне непрофессионально и неуважительно.
Уровень обслуживания Level абсолютно не соответствует заявленному. Формально есть личный консьерж, но по факту он не работает. В нашем номере не работал телефон, хотя большинство услуг в отеле предоставляется именно через телефонную связь. Мы лично обращались к консьержу с просьбой починить телефон, но к нам так никто и не пришёл. В итоге телефон оставался неисправным до самого конца отдыха.
Персонал позволяет себе делать замечания гостям, ведёт себя надменно и незаинтересованно. В отеле очень жарко, мало деревьев и практически нет возможности укрыться в тени.
Сотрудники, которые должны обслуживать гостей и приносить напитки, в основном игнорируют клиентов и подходят только к тем, кто оставляет чаевые.
Кроме того, создаётся ощущение, что значительная часть положительных отзывов об отеле может быть ненастоящей. Ежедневно публикуется огромное количество восторженных отзывов — около 20 в день — и это выглядит крайне странно. Кто именно оставляет такое количество отзывов, остаётся загадкой.
Опыт отдыха был крайне неприятным. Не рекомендуем этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еда очень низкого качества, однообразная и практически одинаковая каждый день. Персонал грубый и высокомерный.
Особенно неприятное впечатление оставила рыжеволосая женщина в зоне обслуживания Level – навязчивая, практически не говорящая по-английски, постоянно пристающая к гостям, а в других ситуациях просто игнорирующая клиентов и не здоровающаяся с ними.
Также крайне грубо вела себя сотрудница по имени Olivia Paul – закатывала глаза во время знакомства и общения за обедом, что выглядело крайне непрофессионально и неуважительно.
Уровень обслуживания Level абсолютно не соответствует заявленному. Формально есть личный консьерж, но по факту он не работает. В нашем номере не работал телефон, хотя большинство услуг в отеле предоставляется именно через телефонную связь. Мы лично обращались к консьержу с просьбой починить телефон, но к нам так никто и не пришёл. В итоге телефон оставался неисправным до самого конца отдыха.
Персонал позволяет себе делать замечания гостям, ведёт себя надменно и незаинтересованно. В отеле очень жарко, мало деревьев и практически нет возможности укрыться в тени.
Сотрудники, которые должны обслуживать гостей и приносить напитки, в основном игнорируют клиентов и подходят только к тем, кто оставляет чаевые.
Кроме того, создаётся ощущение, что значительная часть положительных отзывов об отеле может быть ненастоящей. Ежедневно публикуется огромное количество восторженных отзывов — около 20 в день — и это выглядит крайне странно. Кто именно оставляет такое количество отзывов, остаётся загадкой.
Опыт отдыха был крайне неприятным. Не рекомендуем этот отель.