Это худший отель на нашей памяти, с дурдомом на каждом шагу и полным отсутсвие сервиса в принципе.
Плюсы.
Хороший пляж (водоросли убирают), красивейший океан, живописная территория (сад, пальмы, фонтаны, кокосы, фламинго, аисты, черепашки), просторные номера.
Питание простое, но в общем, достаточно разнообразное.
На этом всё. А дальше на каждый плюс приходится по 38 минусов.
Минусы.
В номере пахнет сыростью. В ванне нет зубных щёток, ватных дисков/палочек, мыла кускового, халатов, тапочек, ёршика.
Пляж не убирают к утру. Т е все работы происходят, когда людей битком (не спеша возят мусорные баки между людьми прям и вытряхивают из всех пляжных урн в них мусор. Вонища стоит соответствующая. Рядом с лежаками метут граблями, типа чистят песок и т д).
Ооочень много курящих людей, поэтому песок на пляже между лежаками весь в бычках, окурках и т д.
Загрузка отеля полная и мест на пляже и у бассейна на всех не хватает. Надо приходить занимать лежаки рано утром.
Грязные места общего пользования (лестницы, холлы, посуда/бокалы из под еды старой стоит сутками и никто не убирает).
Отдельная тема — маски. В рестораны/бары требуют надеть маски, что, в общем не плохо. Если бы не очередное НО — масок в отеле нигде нет! Совсем! Ни одной Спросили на ресепшн маски, нас отправили в магазин. Там их продают по $1 за штуку и продавец своими грязными руками вытаскивает их из пачки и даёт вам.
Вообще, санитарные нормы не соблюдаются никакие. Маски — для вида у всех туристов. Т к отель их не предоставляет, одну маску люди носят для галочки весь отпуск. Весь персонал в ресторанах/барах работает без перчаток. На шведском столе повара прекрасно своими руками берут продукты, готовят тебе омлеты, рыбу, сэндвичи и кладут это тебе в тарелку. Мое самое «любимое» было — как они булочки/круасаны/хлеб руками прям выкладывают на подносы. Или как ложки чайные тебе дают (прям руками из ящиков вытаскивают и берут за саму часть круглую, не за ручку).
Ассортимент на шведском столе не плохой, но еда заканчивается на подносах крайне быстро, а вот меняют их оооочень неохотно и медленно. И поменяют ли или просто ответят, что, мол, всё, финиш, это всегда лотерея. Могут принести минут через 40 блюдо, могут не принести совсем.
Тоже самое с тарелками чистыми, ложками. Их частенько надо прям дожидаться. И часто тарелки стоят прям откровенно не промытые.
Со временем еды тоже бесконечные приключения. Обеденный ресторан работает до 17ти часов. Вот сейчас в 16ч еды нет почти никакой. Только бургеры и то, ингредиенты для них через один остались.
Подходишь самостоятельно налить себе чай — чашек нет и стаканов для сока тоже. Это прям норма.
Очень скудно с фруктами. Ананасы, арбузы, дыни, иногда маракуйя. И все. При этом, все эти фрукты никакие на вкус, не сладкие совсем, как-будто недоспелые. Бананы ещё есть, но они часто плохие, сильно перезрелые. Яблоки, груши и манго я видела один раз за две недели на нг-ужине.
Рум сервиса в отеле нет, а в условиях, что ты можешь даже в заявленное время работы ресторана остаться без еды (для маленьких детей нам это было очень актуально), рум сервис был очень нужен.
Напитки во всех барах ресторанах — химоза редкостная. Все из банок, бутылок, сиропы, добавки, красители и т д, ни одного натурального ингредиента. И детские и взрослые, все химия. Я на карибах не первый раз, мы много где были, и уж фреши, фрукты везде и всегда отменные, спелые и пиноколада на натуральном ананасе.
Свежевыжатых соков на территории отеля нет нигде! Совсем! И даже за деньги!
Я была готова платить за всё дополнительно (рум сервис, фрэши и т д), но это просто невозможно, т к ты тупо не можешь купить того, чего нет. Такое первый раз в жизни я встречаю.
Ну и отдельная тема — сервис отеля и работа персонала в целом. Это не поддаётся никаким объяснениям и комментариям. Хочется только матом об этом писать.
Персонал не обучен вообще. Английского не знают процентов 90 сотрудников. И я говорю об элементарных словах, типа water, tea, soup, butter и т д. Никто ничего не знает, где что лежит. Никто не за что не отвечает. От тебя все демонстративно прям отмахиваются, отворачиваются и идут по своим делам, хотя ты только что попросил напитки к завтраку. Их можно ждать оч долго. Наш рекорд 40 мин. Просишь по очереди каждого проходящего официанта и результат один и тот же. Эффективнее общаться со столбом, например.
А те, кто хоть что-то делают, то делают это тааак лениво и тааак медленно, не передать.
Одежду в химчистку я пыталась сдать три дня! В первый день — не было в номере специальной сумки, а без неё не берут. Несли ее день. А в следующие два дня просто никто не приходил за вещами. Закончилось тем, что я устроила скандал на ресепшн (первый раз в моем многолетием туристическом опыте). В итоге, от меня отмахивались ВСЕ, типа химчистка сегодня уже закрылась! Пять сотрудников решали вопрос по очереди, и никто ничего не может сделать.
Шумоизоляция в отеле нулевая. И понятие тишины и что людям надо отдыхать, а детям спать, персоналу не знакомо вообще. Они перекрикиваются с этажа на этаж, стучат, шумят без привязки ко времени.
Мы пытались переехать в более дорогой соседний отель этой же сетки Iberostar coral level, так нам несколько раз давали разную информацию о наличии номеров и об их стоимости.
В итоге, когда я с деньгами уже пришла на ресепшн, чтобы оплатить все и переехать, оказалось, что номеров на наши даты нет.
Это худший отель на нашей памяти, с дурдомом на каждом шагу и полным отсутсвие сервиса в принципе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы.
Хороший пляж (водоросли убирают), красивейший океан, живописная территория (сад, пальмы, фонтаны, кокосы, фламинго, аисты, черепашки), просторные номера.
Питание простое, но в общем, достаточно разнообразное.
На этом всё. А дальше на каждый плюс приходится по 38 минусов.
Минусы.
В номере пахнет сыростью. В ванне нет зубных щёток, ватных дисков/палочек, мыла кускового, халатов, тапочек, ёршика.
Пляж не убирают к утру. Т е все работы происходят, когда людей битком (не спеша возят мусорные баки между людьми прям и вытряхивают из всех пляжных урн в них мусор. Вонища стоит соответствующая. Рядом с лежаками метут граблями, типа чистят песок и т д).
Ооочень много курящих людей, поэтому песок на пляже между лежаками весь в бычках, окурках и т д.
Загрузка отеля полная и мест на пляже и у бассейна на всех не хватает. Надо приходить занимать лежаки рано утром.
Грязные места общего пользования (лестницы, холлы, посуда/бокалы из под еды старой стоит сутками и никто не убирает).
Отдельная тема — маски. В рестораны/бары требуют надеть маски, что, в общем не плохо. Если бы не очередное НО — масок в отеле нигде нет! Совсем! Ни одной Спросили на ресепшн маски, нас отправили в магазин. Там их продают по $1 за штуку и продавец своими грязными руками вытаскивает их из пачки и даёт вам.
Вообще, санитарные нормы не соблюдаются никакие. Маски — для вида у всех туристов. Т к отель их не предоставляет, одну маску люди носят для галочки весь отпуск. Весь персонал в ресторанах/барах работает без перчаток. На шведском столе повара прекрасно своими руками берут продукты, готовят тебе омлеты, рыбу, сэндвичи и кладут это тебе в тарелку. Мое самое «любимое» было — как они булочки/круасаны/хлеб руками прям выкладывают на подносы. Или как ложки чайные тебе дают (прям руками из ящиков вытаскивают и берут за саму часть круглую, не за ручку).
Ассортимент на шведском столе не плохой, но еда заканчивается на подносах крайне быстро, а вот меняют их оооочень неохотно и медленно. И поменяют ли или просто ответят, что, мол, всё, финиш, это всегда лотерея. Могут принести минут через 40 блюдо, могут не принести совсем.
Тоже самое с тарелками чистыми, ложками. Их частенько надо прям дожидаться. И часто тарелки стоят прям откровенно не промытые.
Со временем еды тоже бесконечные приключения. Обеденный ресторан работает до 17ти часов. Вот сейчас в 16ч еды нет почти никакой. Только бургеры и то, ингредиенты для них через один остались.
Подходишь самостоятельно налить себе чай — чашек нет и стаканов для сока тоже. Это прям норма.
Очень скудно с фруктами. Ананасы, арбузы, дыни, иногда маракуйя. И все. При этом, все эти фрукты никакие на вкус, не сладкие совсем, как-будто недоспелые. Бананы ещё есть, но они часто плохие, сильно перезрелые. Яблоки, груши и манго я видела один раз за две недели на нг-ужине.
Рум сервиса в отеле нет, а в условиях, что ты можешь даже в заявленное время работы ресторана остаться без еды (для маленьких детей нам это было очень актуально), рум сервис был очень нужен.
Напитки во всех барах ресторанах — химоза редкостная. Все из банок, бутылок, сиропы, добавки, красители и т д, ни одного натурального ингредиента. И детские и взрослые, все химия. Я на карибах не первый раз, мы много где были, и уж фреши, фрукты везде и всегда отменные, спелые и пиноколада на натуральном ананасе.
Свежевыжатых соков на территории отеля нет нигде! Совсем! И даже за деньги!
Я была готова платить за всё дополнительно (рум сервис, фрэши и т д), но это просто невозможно, т к ты тупо не можешь купить того, чего нет. Такое первый раз в жизни я встречаю.
Ну и отдельная тема — сервис отеля и работа персонала в целом. Это не поддаётся никаким объяснениям и комментариям. Хочется только матом об этом писать.
Персонал не обучен вообще. Английского не знают процентов 90 сотрудников. И я говорю об элементарных словах, типа water, tea, soup, butter и т д. Никто ничего не знает, где что лежит. Никто не за что не отвечает. От тебя все демонстративно прям отмахиваются, отворачиваются и идут по своим делам, хотя ты только что попросил напитки к завтраку. Их можно ждать оч долго. Наш рекорд 40 мин. Просишь по очереди каждого проходящего официанта и результат один и тот же. Эффективнее общаться со столбом, например.
А те, кто хоть что-то делают, то делают это тааак лениво и тааак медленно, не передать.
Одежду в химчистку я пыталась сдать три дня! В первый день — не было в номере специальной сумки, а без неё не берут. Несли ее день. А в следующие два дня просто никто не приходил за вещами. Закончилось тем, что я устроила скандал на ресепшн (первый раз в моем многолетием туристическом опыте). В итоге, от меня отмахивались ВСЕ, типа химчистка сегодня уже закрылась! Пять сотрудников решали вопрос по очереди, и никто ничего не может сделать.
Шумоизоляция в отеле нулевая. И понятие тишины и что людям надо отдыхать, а детям спать, персоналу не знакомо вообще. Они перекрикиваются с этажа на этаж, стучат, шумят без привязки ко времени.
Мы пытались переехать в более дорогой соседний отель этой же сетки Iberostar coral level, так нам несколько раз давали разную информацию о наличии номеров и об их стоимости.
В итоге, когда я с деньгами уже пришла на ресепшн, чтобы оплатить все и переехать, оказалось, что номеров на наши даты нет.
Это худший отель на нашей памяти, с дурдомом на каждом шагу и полным отсутсвие сервиса в принципе.