Позвольте мне начать с того, что это НЕ КЛУБ ТОЛЬКО ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ в Lopesan. Хотя он так рекламируется. В зоне для взрослых определенно есть дети.
Я турагент, который недавно привез группу из 12 клиентов в курортный отель Lopesan Adults Only. Мы специально забронировали (и доплатили) номера только для взрослых, чтобы обеспечить себе спокойный отдых без детей. К сожалению, мы этого не получили.
Мы были шокированы, обнаружив детей в номерах рядом с нашим в секции «Только для взрослых». Когда мы обратили на это внимание персонала, нам сказали, что дети, вероятно, просто приехали в гости (это была первая жалоба на второй день). Это было не так — это был явный пример избыточного бронирования и избыточной продажи. Несмотря на многочисленные просьбы поговорить с менеджером с момента прибытия, мы не получили ни звонка, ни дальнейших действий. Мне пришлось спускаться несколько раз, чтобы получить основные ответы от нескольких человек, утверждающих, что они являются руководителем. Я был благодарен, что моя подруга говорила по-испански, потому что без ее помощи, я искренне верю, они бы даже не потрудились предоставить нам курортный кредит в размере 50 долларов за ночь за номер, но это вряд ли компенсирует несоблюдение бронирования только для взрослых, за которое мы заплатили.
Кроме того, в нашем номере было очень жарко. Мы вызвали техобслуживание, но никто так и не пришел. У нас был запах плесени, но мы были благодарны за упакованные пакеты DampRid (2), чтобы собрать влагу. У нас также не было полотенец в первую ночь в нескольких номерах, и нам пришлось ждать доставки часами. ****Также обратите внимание: полотенца для бассейна в зоне бассейна только для взрослых не предоставляются, вам нужно пойти и получить их у главного бассейна с картой, которую вы получили при регистрации. Мы не смогли забронировать места ни в одном ресторане, кроме нашего последнего вечера (четверг), когда мы попали в ресторан hibachi.
Тем не менее, я хочу отметить положительные моменты: еда была превосходной, а персонал бара и ресторана был потрясающим, в ресторане со шведским столом есть зона отдыха ТОЛЬКО ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ.
Огромный привет Доминго, Джахире и Стэнли из Adults Pool — их обслуживание было действительно безупречным и имело большое значение для нашего пребывания.
Сам курорт красивый, а пляжи потрясающие, но, к сожалению, управление неорганизованное и непрофессиональное.
Наша группа из 4 номеров провела более 2, 5 часов, регистрируясь, несмотря на то, что приехали после 15:00. Остальные заселились раньше без проблем. Кроме того, с нас взяли дополнительную плату в размере 200-300 долларов за номер. Это известная проблема, мы говорили с несколькими, настоятельно рекомендуем вам платить заранее за номер и использовать кредитную карту с БЕЗКОНВЕРСИОННЫМИ курсами.
Моя рекомендация: не платите дополнительно за номер «Только для взрослых» — это не соблюдается и не обслуживается должным образом. Вместо этого рассмотрите обычный номер или услуги дворецкого, если вы хотите особого внимания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я турагент, который недавно привез группу из 12 клиентов в курортный отель Lopesan Adults Only. Мы специально забронировали (и доплатили) номера только для взрослых, чтобы обеспечить себе спокойный отдых без детей. К сожалению, мы этого не получили.
Мы были шокированы, обнаружив детей в номерах рядом с нашим в секции «Только для взрослых». Когда мы обратили на это внимание персонала, нам сказали, что дети, вероятно, просто приехали в гости (это была первая жалоба на второй день). Это было не так — это был явный пример избыточного бронирования и избыточной продажи. Несмотря на многочисленные просьбы поговорить с менеджером с момента прибытия, мы не получили ни звонка, ни дальнейших действий. Мне пришлось спускаться несколько раз, чтобы получить основные ответы от нескольких человек, утверждающих, что они являются руководителем. Я был благодарен, что моя подруга говорила по-испански, потому что без ее помощи, я искренне верю, они бы даже не потрудились предоставить нам курортный кредит в размере 50 долларов за ночь за номер, но это вряд ли компенсирует несоблюдение бронирования только для взрослых, за которое мы заплатили.
Кроме того, в нашем номере было очень жарко. Мы вызвали техобслуживание, но никто так и не пришел. У нас был запах плесени, но мы были благодарны за упакованные пакеты DampRid (2), чтобы собрать влагу. У нас также не было полотенец в первую ночь в нескольких номерах, и нам пришлось ждать доставки часами. ****Также обратите внимание: полотенца для бассейна в зоне бассейна только для взрослых не предоставляются, вам нужно пойти и получить их у главного бассейна с картой, которую вы получили при регистрации. Мы не смогли забронировать места ни в одном ресторане, кроме нашего последнего вечера (четверг), когда мы попали в ресторан hibachi.
Тем не менее, я хочу отметить положительные моменты: еда была превосходной, а персонал бара и ресторана был потрясающим, в ресторане со шведским столом есть зона отдыха ТОЛЬКО ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ.
Огромный привет Доминго, Джахире и Стэнли из Adults Pool — их обслуживание было действительно безупречным и имело большое значение для нашего пребывания.
Сам курорт красивый, а пляжи потрясающие, но, к сожалению, управление неорганизованное и непрофессиональное.
Наша группа из 4 номеров провела более 2, 5 часов, регистрируясь, несмотря на то, что приехали после 15:00. Остальные заселились раньше без проблем. Кроме того, с нас взяли дополнительную плату в размере 200-300 долларов за номер. Это известная проблема, мы говорили с несколькими, настоятельно рекомендуем вам платить заранее за номер и использовать кредитную карту с БЕЗКОНВЕРСИОННЫМИ курсами.
Моя рекомендация: не платите дополнительно за номер «Только для взрослых» — это не соблюдается и не обслуживается должным образом. Вместо этого рассмотрите обычный номер или услуги дворецкого, если вы хотите особого внимания.