Отзыв об отеле Natura Cabana Boutique Hotel & SPA 3*

Olivia B

2/10
EnglishРусский
Мы с мужем только что отпраздновали свадьбу в Natura Cabana в начале этого месяца и хотели бы предупредить людей о проблемах, с которыми вы можете столкнуться, если решите провести свадьбу в этом месте. Хотя это красивое место, к сожалению, у нас был очень негативный опыт перед свадьбой и во время нее.
Пищевое отравление у 21/26 гостей.
Около 3 часов дня в день свадьбы вскоре после обеда один из наших гостей почувствовал себя плохо и не смог присутствовать на нашем свадебном ужине. Вскоре после ужина за ним последовали еще несколько гостей. Наш свадебный прием закончился тем, что большинство наших гостей падало как мухи от сильной непрекращающейся диареи и рвоты. Это было крайне разочаровывающе, так как все эти люди прилетели на выходные, чтобы отпраздновать с нами, и вместо того, чтобы выпить, отпраздновать и потанцевать вместе к 10 вечера, на ногах осталось только 6 человек, а 7 заказанных нами поздних пицц остались нетронутыми и были розданы персоналу, чтобы они забрали их домой. Поскольку никто из гостей не покинул территорию Natura, причиной этого, должно быть, была еда, которую нам подавали в Natura. Когда на следующее утро мы выразили обеспокоенность персоналу Natura и организатору свадеб, они не взяли на себя никакой ответственности, не извинились и даже обвинили нас во лжи. Мы с мужем были крайне разочарованы тем, что все наши гости плохо себя чувствовали, некоторым даже пришлось лечь в больницу по возвращении в Канаду после того, как они не поправились больше недели. К сожалению, это событие испортило наши свадебные выходные, так как гости все еще были слишком плохи, чтобы есть бранч на следующий день. Этот набор также стоил 35 долларов США с человека — полный обман, поскольку было подано всего несколько закусок. Завтрак для гостей включен в стоимость для всех гостей в Natura, но нам сказали, что если мы заплатим дополнительно за этот свадебный бранч, он будет чрезвычайно изысканным и изысканным с большим количеством еды и вариантов, что было совсем не так — придерживайтесь бесплатного завтрака, он не даст вашим гостям наесться, а бранч — это полное мошенничество. Однако, основываясь на том, что я отметил выше, я бы не советовал есть здесь.

Кошмар свадебного организатора:
Свадебный организатор не живет в стране, поэтому не будет там в день вашей свадьбы и не смогла провести нам экскурсию по месту проведения, прежде чем мы забронировали свадьбу. Она работает удаленно и часто не отвечает, ей приходится отвечать на каждый вопрос или запрос, прежде чем она ответит. Работать с свадебным организатором было неприятно и утомительно. С самого начала мы с мужем были очень вовлечены и подробно излагали свое видение нашей свадьбы в Natura Cabana. Наш первый контакт с свадебным организатором состоялся за 12 месяцев до нашего приезда на свадьбу, но свадебный организатор постоянно запрашивал те же данные, которые мы предоставили задолго до свадьбы, в течение последних недель перед свадьбой, что вызвало у нас стресс, неверие в их способности и неспособность воплотить наше видение наших свадебных выходных. Нам пришлось инициировать несколько встреч с нашим свадебным организатором, чтобы убедиться, что наше видение действительно соответствует плану, потому что свадебный организатор не информировал нас о том, что делается или что еще предстоит сделать. Она была негибкой в ​​вопросах времени встреч, так как у меня и у моего мужа есть работа, на которой мы не можем встречаться в рабочее время. Когда мы встретились с ней, она либо а) не могла ответить на наши вопросы, либо б) казалось, что она просто скажет «да», чтобы перейти к следующему вопросу. Она также отказалась дать нам контактную информацию людей, которые действительно будут там в день нашей свадьбы, чтобы все организовать и провести свадебные выходные. В целом, как пара, мы чувствовали, что спланировали всю нашу свадьбу вплоть до самых простых деталей, продумывая все без какой-либо поддержки или предложений, нам даже пришлось потратить время, чтобы собрать всю информацию в пошаговую папку, объяснив все, о чем мы уже общались с ней, на что у нас ушло несколько часов, и мы чувствовали, что выполняем ее работу. Мы не считаем, что организатор свадеб привнесла какую-либо ценность, и была просто посредником в отеле, поскольку она не предоставила нам прямую контактную информацию отеля. Кроме того, она не могла подтвердить ни одну из деталей вплоть до последних нескольких дней перед нашей свадьбой, что не сделало наш отпуск очень расслабляющим. Персонал на месте был очень любезным и приветливым, однако, нам не разрешили сообщать им подробности напрямую в соответствии с инструкциями организаторов свадеб. Когда возникли проблемы во время свадебных выходных, и мы высказали свои опасения организатору свадеб, она фактически не выслушала наши опасения и не помогла нам попытаться решить их. Например, мы хотели башню для шампанского, и мы узнали за день до свадьбы, что она заказала бокалы всех разных размеров, в результате чего башня не могла быть построена устойчиво, а также сообщила нам, что если она упадет, нам придется платить за все разбитые бокалы, в результате чего мы не сможем построить нашу большую башню и упустим тот момент/возможность сделать фотографию, которую мы ждали весь год. Мы испытали разочарование за разочарованием в организаторе свадеб в Natura Cabana и не понимали, почему мы платим тысячи долларов за ее услуги.
В целом, есть много других мест в Кабарете и на северном побережье острова, которые предоставят вам гораздо лучший опыт за половину стоимости!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.