Отзыв об отеле Seawinds at Punta Goleta

Кондоминиумы Seawinds — это красивое и спокойное место с ухоженными открытыми площадками и прекрасным видом на океан. Однако наш опыт аренды квартиры, в которой мы остановились, был далек от идеала. Команда управления и обслуживания была крайне неэффективной и безответственной, что мешало нам наслаждаться отдыхом.
Одной из самых больших проблем, с которыми мы столкнулись, была сломанная труба в ванной комнате над нашей. Это привело к сильному дождю с потолка нашей ванной комнаты и затоплению различных частей нашей квартиры. Наши друзья, приехавшие до нас, заметили проблему через несколько часов после регистрации, но администрация не предприняла никаких действий для решения проблемы или поиска ее причины. Вместо этого они закрыли подачу воды в нашей квартире, в результате чего мы не смогли воспользоваться ванной, помыть руки или даже принять душ по прибытии после 36 часов пути. Проблема продолжала усугубляться, и вода, льющаяся из квартиры наверху, была настолько сильной, что в результате полностью обрушился подвесной потолок в нашей ванной комнате. Несмотря на наши неоднократные жалобы, руководство не предприняло никаких действий и не поговорило с владельцами квартиры над нами, а также не предприняло никаких усилий, чтобы предложить нам альтернативное решение.
Мы запросили другую квартиру с двумя функционирующими ванными комнатами согласно нашему первоначальному бронированию, но эта просьба была отклонена. В первый день нашего пребывания мы также столкнулись с еще одной проблемой: дверь на террасу не закрывалась ни изнутри, ни снаружи, несмотря на неоднократные просьбы о ремонте, никто не приходил, чтобы решить проблему в течение всех 8-дневного пребывания.
Учитывая, что ни в главной спальне, ни в смежной ванной комнате не было окон, чрезвычайный уровень влажности делал ее невыносимой, все наши вещи постоянно были мокрыми, и нам шестерым приходилось пользоваться только одной ванной. В довершение всего, руководство предложило нам частичное решение на четвертый день нашего пребывания: нам предложили другую квартиру, в которой могли разместиться 4 человека, но мы должны были доплатить, что было неприемлемо и не было предложено на следующий день.
В целом, наш опыт проживания в кондоминиумах Seawinds был крайне разочаровывающим, и нежелание руководства выслушать наши жалобы или предпринять какие-либо значимые действия для решения проблем, с которыми мы столкнулись, мешало нам наслаждаться отдыхом. Мы никому не рекомендуем эту аренду и предлагаем найти альтернативные варианты для вашего отпуска.