Hilton Garden Inn La Romana

Единственная моя претензия к пребыванию в отеле никак не связана с самим отелем или персоналом. Всё было замечательно: номер чистый, вид прекрасный, и в целом впечатления приятные. Единственное, что раздражало, это службы доставки и такси. Даже при бронировании через такие приложения, как Uber, водители пытались договориться о гораздо более высокой цене. Просто имейте это в виду и планируйте заранее.

Мы останавливались здесь на 2 ночи перед поездкой в ​​Пунта-Кану. Отель приличный, с приятным декором и чистыми номерами. У нас был прекрасный балкон с видом на океан и бассейн. Обслуживание сильно подвело этот отель. Персонал в ресторане был медлительным, и у многих сотрудников был серьезный языковой барьер. Ожидание более часа обеда у бассейна неприемлемо. Закончившаяся картошка фри в час дня — это просто смешно. Это не стандарты Hilton, скажем так. Бассейн очень холодный, он не подогревается, и нет частного пляжа. Если вы настроены на приключения, то на золотом такси можно доехать до пляжа Калета, который находится в 2 минутах ходьбы, но имейте в виду, что это местный пляж, поэтому ожидайте чего-то незнакомого. Есть отзыв от Garo, который отель выбрал как лучший отзыв об отеле — он крайне вводящий в заблуждение и неточный. Положительный момент — это 5-звездочная охрана, отель находится в закрытом районе с большими виллами, поэтому вы чувствуете себя в безопасности. Мы взяли Uber до супермаркета Jumbo, который находится в 10 минутах езды, и его стоит посетить. Там есть свежие фрукты, выпечка, гриль, а также Papa John's и кофейня. Еда в отеле была очень низкого качества и слишком дорогой. Завтрак стоил около 80 евро на двоих взрослых — мы не платили, так как являемся участниками программы Diamond, но я бы никогда не заплатила такую ​​цену за тот выбор блюд, который они предложили, это действительно неприемлемо и нагло.

Отель совершенно новый, с просторными и хорошо спланированными номерами, кроватями размера «кинг-сайз», отличным бассейном и прекрасным видом на океан. Однако стандарты Hilton исчезают, когда дело доходит до обслуживания и удобств. Зона регистрации была маленькой и постоянно переполненной на протяжении нашего четырехдневного пребывания. Полотенец у бассейна не хватало для всех гостей, а персонал просто говорил: «Они скоро прибудут», и исчезал. В ресторане официанты всячески подчеркивали, что они перегружены; все наши заказы, даже простой бургер, обрабатывались более часа. И на ресепшене, и в ресторане курс обмена на доллары был завышен, а когда мы платили в местной валюте, сумма округлялась в большую сторону, потому что «сдачи нет». Разочарование для тех, кто ожидает отеля уровня Hilton.

Это был мой первый опыт проживания в отеле HGI с семьей, и он был замечательным от начала до конца. Я заранее организовала трансфер из аэропорта в отель, что сделало наше прибытие беспроблемным. С момента, как мы подошли к стойке регистрации, уровень внимания и обслуживания со стороны персонала произвел на меня сильное впечатление. Сотрудник стойки регистрации, Кельвин, был чрезвычайно вежлив и четко объяснил все сборы. Хотя у нас было немного багажа, Данн (кажется, так его звали) быстро помог нам найти дорогу в лобби и к лифтам. Каждый раз, когда мы возвращались с пляжного отдыха, он любезно спрашивал, нужна ли нам вода или есть ли у нас какие-либо вопросы о нашем пребывании. Уборка номеров была исключительной. Марта, наша горничная, была потрясающей. Она каждый день организовывала мои туалетные принадлежности и отлично убирала номер. Кровать была невероятно удобной, и я прекрасно высыпалась каждую ночь. Завтрак превзошел все мои ожидания. Моя любимая официантка, Ольга, плохо говорила по-английски, но всегда была готова обновить мой кофе и спросить, нужно ли мне что-нибудь еще. Бассейн был теплым и райским, но больше всего мне понравился частный пляж, где я с удовольствием купалась каждое утро. Мне не терпится возвращаться сюда снова и снова!

Когда я приехала, я сразу почувствовала чистоту отеля. Персонал просто замечательный, особенно официанты Франческа, Майкл и Андрес. Ночной менеджер Виктор позаботился о том, чтобы наше пребывание было прекрасным, и постоянно проверял, все ли у нас в порядке. Небольшой пляж через дорогу не принадлежит отелю, но мы могли посещать его ежедневно. Более крупный пляж находится менее чем в 5 минутах езды. Персонал отеля отвезет вас туда на гольф-каре. Если вам понадобится транспорт в другое место, персонал организует трансфер с надежными службами такси или Uber. Я очень рекомендую этот отель.

Не останавливайтесь здесь, если у вас действительно нет другого выбора.
Да, сам отель хороший, и номер был комфортным — но это буквально единственный плюс.
Этот отель находится в глуши, и как только вы приезжаете, они понимают, что вы оказались в безвыходной ситуации. Обслуживание было ужасным, без сомнения, худшее обслуживание в отеле, с которым я когда-либо сталкивался. Персонал был равнодушным, не готовым помочь и создавал явное впечатление, что им просто всё равно.
Ситуация с едой была неприемлемой. Качество было низким, и многие основные продукты постоянно отсутствовали в наличии. Для сравнения, у них даже не было пива Presidente, которое является основным напитком в Доминиканской Республике. Когда курорт не может предоставить что-то настолько элементарное, это говорит обо всём, что касается их работы.
Поскольку поблизости нет альтернативных вариантов еды и напитков, создавалось впечатление, что отель пользуется тем, что у гостей нет выбора, оказавшись там.
К счастью, нам нужно было остаться всего на одну ночь — я бы действительно не смог выдержать ещё одну ночь в этом отеле.
Хотя это место и носит имя Hilton, качество обслуживания здесь намного ниже того, чего можно ожидать от отеля Hilton.

Отель, номера и бассейн великолепны. Еда и обслуживание были неплохими. Весь персонал был очень любезным, но при этом очень занятым. Мы ждали еду около часа после заказа ужина (сэндвич со свиной ногой был восхитительным! ), а наши друзья ждали свои блюда почти два часа. Возможно, это стало причиной медленного обслуживания. Также вид на океан потрясающий.

Прежде всего, хочу сказать, что, несмотря ни на что, это хороший отель. Они очень тщательно следят за чистотой. Мы ожидали от персонала большей приветливости, и, к сожалению, медленное обслуживание разочаровало. К сожалению, рядом с шезлонгами у бассейна нет зонтиков, что очень плохо. Цены на услуги прачечной действительно высокие. В номерах обязательно должны быть тапочки и адаптеры питания.
Вы не можете добавить стоимость чего-либо, потребленного в отеле, к счету за номер; вы должны оплатить сразу в баре. К сожалению, выбор блюд на завтрак недостаточен. Также, к сожалению, шум от строительства в отеле был очень неприятным.
Ассортимент тренажеров определенно следует расширить. Тихий и спокойный отель вдали от городской суеты. Бассейн действительно хороший. Услуги прачечной определенно должны предлагать более доступные цены.

Мое пребывание в отеле Hilton Garden Inn La Romana было абсолютно идеальным от начала до конца. Отель превзошел все ожидания благодаря исключительной чистоте, прекрасным удобствам и поистине замечательному персоналу, который заставлял меня чувствовать себя желанным гостем каждую минуту.
Еда была превосходной, свежей и очень вкусной — каждый прием пищи был настоящим удовольствием. Виды были захватывающими, особенно на рассвете и закате, добавляя волшебства моему пребыванию. Мне также очень понравился бассейн, всегда безупречно чистый и манящий, идеально подходящий для отдыха и наслаждения карибской атмосферой.
Одной из лучших особенностей была удобная услуга гольф-кара, который доставляет вас прямо на пляж — быстро, легко и невероятно комфортно. Это сделало передвижение по территории отеля настоящим удовольствием.
Все в этом отеле излучает качество и заботу. Я могу с уверенностью сказать, что у меня был замечательный опыт, и я настоятельно рекомендую Hilton Garden Inn La Romana всем, кто хочет комфорта, красоты и превосходного сервиса в одном месте.

Мы с сестрой и племянницами приехали, чтобы получить дневной абонемент, чтобы насладиться бассейном и пляжем!
У нас был самый лучший опыт! Водитель Анель была невероятно милой и отзывчивой, помогла нам с выбором отличного места для посещения пляжа и была очень дружелюбной. Персонал на стойке регистрации, Фрэнсис и Жильберто, были очень дружелюбны и отзывчивы, позаботились о том, чтобы все наши потребности были удовлетворены. О самом лучшем обслуживании клиентов, определенно это место для проживания или получения дневного абонемент.

С самого момента моего прибытия персонал окружил меня заботой и вниманием. Их доброта и внимание к деталям превзошли все мои ожидания. Ужин был превосходным — прекрасно приготовленным и очень вкусным, — а кровать невероятно удобной, что обеспечило прекрасный сон. Всё пребывание прошло гладко и по-настоящему приятно. Я настоятельно рекомендую это место и уже посоветовал будущим гостям остановиться здесь. Я обязательно вернусь.

Мы останавливались здесь на съезде по бракосочетанию. Это место – настоящая жемчужина! Обслуживание было приветливым и организованным. Номера чистые, просторные и очень удобные. Еда была восхитительной! Вид был просто потрясающим, захватывающим дух! Я обязательно вернусь!

Этот отель произвел на нас впечатление во всех отношениях. Персонал был очень предан своему делу, невероятно дружелюбным и отзывчивым.
Номер значительно превзошел наши ожидания от отеля типа «Garden Inn» по размеру и удобствам.
В отеле есть ресторан, предлагающий, помимо прочего, блюда местной кухни. Отличное соотношение цены и качества.
Завтрак был очень обильным и исключительно высокого качества.
Зона бассейна с панорамным бассейном произвела впечатление.

Отель Hilton Garden Inn La Romana исключительно чистый и производит впечатление совершенно нового. Завтрак «шведский стол» вполне соответствует ожиданиям от отелей высшего класса: свежий, разнообразный и вкусный. Но что действительно выделяет это место, так это обслуживание. Персонал невероятно внимательный, радушный и превосходит все ожидания. Их доброта и внимание к деталям сделали наше пребывание незабываемым. Настоятельно рекомендуем!

Я останавливался в отеле Hilton Garden Inn La Romana в первую неделю октября, и это был потрясающий опыт! Еда была восхитительной и качественной, каждый приём пищи доставлял удовольствие. Весь персонал был невероятно любезным, дружелюбным и внимательным, благодаря чему мы почувствовали себя желанными гостями с самой первой минуты нашего прибытия. Кроме того, в отеле было очень безопасно, что сделало наше пребывание ещё более приятным.
Расположение идеальное, всё рядом, а погода на той неделе была просто чудесной. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Отель Hilton Garden Inn в Ла-Романа может похвастаться лучшими видами, едой, напитками и разнообразием коктейлей, даже для тех, кто не пьет, как моя семья. Это место очень комфортное, роскошное, незабываемые впечатления, которые заставят вас захотеть остаться жить в Ла-Романе. Количество полиции в зоне, которая следит за всем, просто поразительно, я был везде и чувствовал себя в безопасности везде, даже ночью. Мне больше всего понравилась бесплатная поездка на гольф-каре во время поездки на пляж и возможность покататься на лодке до острова Каталина, который находится в 10 минутах езды и виден из наших номеров и из любой точки отеля. Персонал был восхитительным, и мы даже видели владельцев отеля, они были очень скромными и дружелюбными. Я рекомендую этот отель! Цены потрясающие, и за то, что вы получаете, это невероятно хорошо!

Здравствуйте!
Я был в Ла-Романе по семейным обстоятельствам, и хотя я старался остаться с семьёй, из-за жары отключение электричества сделало это слишком затруднительным. Именно тогда я решил остановиться в отеле Hilton.
Хочу сказать, что мистер Виктор на стойке регистрации был невероятно любезен. Я отвёз семью в отель по дневному пропуску. Я мельком увидел вас, но заметил, что вы очень заняты. Из всех отелей, в которых я побывал, этот определённо заставил меня почувствовать себя как дома.
Я остановился в номере 428 и был в восторге.