Отзыв об отеле Hotel Zapata 3*

Я останавливался здесь три недели назад (18 октября 2025 г. ), и на сайте Booking. Com не было указано, что помимо оплаты (11 496, 94 долларов США) за два номера (с субботы по воскресенье) требуется депозит в размере 6000 песо за каждый номер (то есть с меня взяли дополнительно 12 000 песо). Они сказали, что это на случай, если при выезде из номера что-то сломается или пропадет, и что если всё будет в порядке, они вернут деньги на мою карту. Однако я так и не получил возврата, хотя трижды обращался в банк. Они сказали, что депозит, возможно, был удержан. Я несколько раз звонил в отель, и они постоянно говорили, что он там.
Не знаю, пытались ли они нас обмануть. Я останавливаюсь в отелях и курортах, в том числе и гораздо более высокого уровня, и они НИКОГДА не просили у меня депозит.
Я останавливаюсь в отелях и курортах, иногда гораздо более высокого уровня, и они НИКОГДА не просили у меня об этом. По крайней мере, если бы на сайте было написано, я бы, скорее всего, взял деньги наличными и сказал, что хочу вернуть их наличными, потому что у меня было плохое предчувствие, но я уже был там. Денег я так и не получил.
Меня также раздражало, что охранник начал выключать свет около восьми утра, хотя мои двое детей и одна из жён разговаривали в общей зоне. Нам пришлось запереться в своих номерах.
К тому же, хозяева живут в этом же здании, и эта женщина ВСЕГДА рядом, словно следит за всем. К тому же, если вы собираетесь заказать ужин в ресторане, нужно сделать это до семи, потому что после этого там нет сотрудников, которые могли бы готовить.
Единственным приятным моментом было обслуживание двух молодых людей: Ханселя и ещё одного, имени которого я не помню. Внутри этого места нужно вести себя так, будто находишься в монастырской школе (я знаю, о чём говорю, потому что училась в школе-интернате, которой управляли монахини). Более того, бассейн чистят утром, но днём, если не скажешь, что собираешься им воспользоваться, его больше не чистят. Кое-где попадаются клочки шерсти.
Дверь в ванную не закрывалась, а мыла дают совсем чуть-чуть, которого едва хватает на лицо, даже бутылочки кондиционера или шампуня нет, не говоря уже о шапочке для душа.
Комнаты очень маленькие, двигаться практически невозможно, а простыни очень тонкие. Впервые в жизни останавливаюсь в таком ужасном месте. Завтрак был включён, и подавали только яичницу, яичницу-болтунью и омлет. Больше ничего. Только маленькую булочку и молоко.
Единственное хорошее, помимо двух упомянутых мной молодых людей, — это расположение прямо на пляже. НИКОГДА не рекомендую это место. Мне понравились Calypso и Neptuno, особенно Calypso; все там были очень дружелюбны.