Royal Palace Hotel

У меня был забронирован номер на 13 декабря, это было что-то срочное, потому что мой рейс отменили, и нам срочно нужно было где-то переночевать. Мы забронировали номер на 12 декабря, и 13 декабря, прежде чем приехать в отель, мы позвонили, чтобы подтвердить бронирование. Мы ехали почти 4 часа, чтобы добраться туда, и прибыли около 9 вечера. Когда мы подошли к стойке регистрации, нам сказали, что у них больше нет мест. Один из сотрудников хотел помочь и дать нам номер, так как нам нужно было уезжать в аэропорт в 5 утра, но другой парень просто сказал, что мест нет. Это был ужасный опыт и очень раздражало, что мы не знали, где остановиться, да еще и так поздно ночью, и все потому, что персонал не сказал вам, что мест нет, и даже когда вы позвонили, чтобы подтвердить.

Это немного дороже, потому что некоторые вещи в номере немного старые и ржавые. Эти мелкие детали имеют значение, особенно в ванной комнате. Поскольку я маленький, я едва мог видеть себя в зеркале в ванной, потому что на нижней части зеркала было много пятен ржавчины. Комната была очень большой, в ней две кровати, но я спал на маленькой, потому что наволочки на большой кровати выглядели грязными.

Бронируем 07.11.2024 на 8-9 ноября, сделали это по телефону, администратор спросил во сколько мы собираемся приехать, я сказал между 7 и 8 вечера следующего дня. Мы прибыли около 19:30, и нас встретил человек, который сделал бронирование. Другой клерк сидел за компьютером, когда мы назвали наши имена, он сказал: «Ваше бронирование было передано другому человеку, который был в группе и имеет приоритет». Над вами". Мы сказали ему, что будут проблемы, если мне не предоставят комнату. Что бы мы ни говорили, это не имело значения, он сказал, что не несет ответственности. Поспорив около 20 минут, я рассказал ему и представил доказательства того, что я был заместителем директора по туризму, а также генеральным консулом в США, и что мы продвигали Доминиканскую Республику за рубежом и что мы увеличили количество туристов за счет большого количества туристов. Жертвы и что его компания (Королевский дворец) наносила экономический ущерб Д. Р. И что Мы собираемся сообщить о них в Ассоциацию отелей и ресторанов ДР, в департамент туризма, в президентский дворец и в прессу и что Королевский дворец получит одну звезду. После того, как они поняли, что я говорю правду, клерк тут же снял трубку и нашел для нас другой отель, предложил бесплатный номер на следующий день, вызвал такси Uber и собирался заплатить водителю. Мы не приняли ни одно предложение и не вернулись на следующий день, как нас просили.

Очень хороший отель для отдыха.
Я рекомендую это.

Этот отель действительно изменился с хорошего на плохое, я останавливался в этом отеле в 2021 году, когда ездил в Санто-Доминго, цена была очень доступной, сервис и завтрак, сейчас подняли цены и это понятно, но если бы они подняли цены, чтобы обеспечить более качественное обслуживание, отлично, но теперь это пессимистичный отель, номер, в котором я останавливался с 2023 по 2024 год, он всегда грязный, протекает, теперь кладут только полотенце и мыло, завтрак уже не то качество и обслуживание клиентов, только ночная смена, мужчина без волос очень дружелюбный и старается, чтобы вы чувствовали себя комфортно.
Короче говоря, не рекомендую этот отель, если потом поменяют руководство и исправят все недостающие детали в номерах, отлично.

Сервис исключительный, персонал очень сосредоточен на обслуживании клиентов и делает ваше пребывание приятным. Местоположение является центральным, в зависимости от потребностей пользователя, однако общественный транспорт в этом районе затруднен, за исключением метро, ​​которое находится на небольшом расстоянии. Номера немного старые, но в них есть телевизор, кондиционер, небольшой холодильник и стол.

С чего бы мне начать. Бронируйте на две ночи, потому что это близко к колониальному району (если вы едете на машине, пешком далеко), а также из-за парковки. Фотографии и комментарии навели меня на мысль, что это было бы не чудесно, но реальность такова, что отель не стоит ни копейки.
Комната была чистая, да, но самое лучшее, что могло случиться с комнатой, это то, что она была полностью отремонтирована, кровать была встроена, хорошо, я принимаю, но она была маленькой, ноги торчали снизу, и мне 1 Рост 80 см, вполне нормальный размер. Дополнительная кровать была игрушкой.
В шкафу 50 вешалок свисали вместе, образуя скульптуру, занимавшую все пространство шкафа.
В ванной не знают, что такое антиизвестковый налет, душ и смесители были белые от накипи, которая там была, я очень боялась принимать душ в этом душе, на всякий случай подумывала сделать это в шлепанцах был грибок.
Бумагу нельзя было выбросить в унитаз, ее приходилось выбрасывать в мусорное ведро.
На дополнительной кровати протекал кондиционер, пришлось его переместить.
Вы должны позвонить на ресепшн, чтобы позавтракать, и вам его готовят, и вы едите его в номере на весах со стулом, нас было трое, двое сидели на кровати.
Телевизор и Wi-Fi работали, персонал был очень добрым и дружелюбным.
Рекомендация владельцу: сделайте хороший ремонт отеля, уберите увядшие и старые пластиковые цветы и посадите настоящие растения.

Расположение — одно из преимуществ этого отеля; Он расположен недалеко от одной из станций метро Санто-Доминго и одного из самых важных проспектов. Если вы отправляетесь на осмотр достопримечательностей, отсюда очень легко попасть, например, в Колониальную зону. К номерам у меня претензий нет. У меня не было проблем ни с Wi-Fi, ни с ванной, хотя мне действительно нужна была помощь с телевизором. И кстати, персонал очень дружелюбный и внимательный.
Также следует отметить, что мне удалось забронировать номер по телефону и что завтрак был включен в стоимость, чего я не видел ни в одном отеле страны этой категории.

Телевизор не включается стандартным способом, приходится обращаться за помощью.
-Среди утра отключилось электричество, и когда я вернулся, система не перезагрузилась, я проснулся в темноте и в жаре. На следующий день мне сказали, что мне нужно встать, вынуть ключ-карту, подождать минуту и ​​вставить ее обратно, чтобы перезапустить услугу, но было 3 часа ночи.
— комары в номере. Катастрофа.