Отзыв об отеле SoegaardensBB 3*

Это было такое разочарование, и мы НЕ рекомендуем это никому, особенно семьям. Хозяевам не хватало какого-либо внимания к обслуживанию и сочувствия к своим клиентам, особенно к таким семьям, как мы, с маленьким ребенком. После напряженной недели прибытие в эту квартиру на первом этаже было просто неприятным и неприветливым. Хозяин не был готов к нашему приезду и, похоже, не помнил, что было бронирование. Кровать не была заправлена, и нам пришлось отдельно просить полотенца, туалетную бумагу и т. Д. Ошибки случаются, но на этом все не закончилось. Также не хватало горячей воды, поэтому в воскресенье мы покинули это место грязным (с нами также был грязный двухлетний ребенок). Нам не сообщили об ограниченном снабжении горячей водой, и они вели себя так, как мы должны были знать. Вместо того, чтобы извиниться или предложить один из других душей в отеле типа «ночлег и завтрак», они сказали нам «искупаться в холодном озере», как будто это было забавно. Отсутствие теплого душа за 125 евро (800 даткк) за ночь — это неприемлемо! Хозяева также отказались готовить нам завтрак, потому что «он не был включен» в услуги апартаментов. На сайте это явно не указано. Тем не менее, этот дополнительный шаг для вашего клиента никому не повредит, особенно потому, что я не видел других гостей в «B&B» (пожалуйста, не называйте себя так). Их совершенно не волновали наши комментарии и впечатления, хотя я о них упоминал. Вместо того, чтобы извиняться или компенсировать это, они дважды позвонили нам, чтобы убедиться, что мы перевели деньги! Я был потрясен. Последней каплей стал ответ хозяина на мой отзыв, который я написал по-английски, на ДАТСКОМ! Это место является классическим примером людей, которые думают, что использование дополнительного пространства в качестве B&B — это легкий дополнительный заработок. А вам останется только навести порядок и открыть дверь гостям. По крайней мере, хорошо относиться к своим детям! Я настоятельно рекомендую, пожалуйста, найдите жилье в другом месте, так как вокруг Копенгагена есть гораздо лучшие отели типа «постель и завтрак» или загородная местность.