Нас пригласили на свадьбу 27 апреля — а поскольку мы живем в 120 км от замка, мы забронировали двухместный номер (свадьба была перенесена из замка Нэсбюхольм из-за пожара). Это была не очень хорошая сделка – по крайней мере, с точки зрения проживания.
Жилой корпус находился на ремонте, полы в нескольких местах были раздолбаны и т. Д.
Когда мы нашли нашу комнату в подвале, дверь невозможно было открыть. Надо отметить, что мы довольно долго ехали (из Хёнга) и хотели в туалет, а также нам нужно было переодеться и быть готовыми принять жениха и невесту, когда они прибудут в «Замок». ". Нам пришлось вернуться на стойку регистрации, чтобы рассказать о проблеме. Мы, конечно, были не единственными, кто не мог попасть в комнаты. Проблема была решена – но время шло.
После этого походы в туалет пришлось прекратить, но туалетной бумаги в нашем номере не было. Затем мы хотели позвонить на стойку регистрации, чтобы принести бумагу, но телефон не был подключен, поэтому, опять же, нам пришлось вернуться на стойку регистрации и сообщить о проблеме. Вернитесь в комнату и постучите в дверь соседа, чтобы одолжить туалетную бумагу.
Там, где должен был висеть телевизор, из стены торчали только провода. Душ в ванной был настолько затвердевшим, что было трудно получить достаточную струю, чтобы можно было смыть мыло с волос и т. д.
Холодильника не было. А не должно быть, в игровой комнате за 1400 датских крон за человека. Ночь?
Мы ожидали, что из комнаты открывается вид на Эресунн — или, по крайней мере, на окрестности (как я уже сказал, 1400 датских крон), но оказалось, что если встать на цыпочки, то можно увидеть гравийную дорожку, идущую от подвальное помещение, где мы жили. Не так уж и здорово.
Было больше, чем мы (по крайней мере, еще 3 пары), у которых были подобные проблемы, и на стойке регистрации связались по поводу условий. Девушка, которая в то время работала на стойке регистрации, могла только жаловаться. Справедливо.
Впоследствии в замок было написано письмо, в котором на критику отреагировали на удивление быстро! Отрицательный. Было отмечено, что молодожены одобрили условия. Какая ерунда!. Мы забронировали номер, и за него заплатили наши деньги. Мы абсолютно в состоянии оценить, стоит ли то, за что мы заплатили 1400 датских крон, 1400 датских крон.
И это, конечно, не так.
Но, как написал Касл, "дело считается закрытым" — на основании одобрения молодоженов. Мы, конечно, после этого поговорили с молодоженами, и они НИКОГДА не были рядом с комнатами в подвале замка Софиенберг!
1½ звезды — минус — за убожество проживания. 1½ звезды — минус — за неуважение к клиенту ("Клиент всегда прав" — до Рунгстеда вообще не дошло).
С другой стороны, сам зал для вечеринок и персонал, присутствовавший в этот вечер, были в полном порядке.
Вибеке Труэльсен и Флемминг Педерсен.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Жилой корпус находился на ремонте, полы в нескольких местах были раздолбаны и т. Д.
Когда мы нашли нашу комнату в подвале, дверь невозможно было открыть. Надо отметить, что мы довольно долго ехали (из Хёнга) и хотели в туалет, а также нам нужно было переодеться и быть готовыми принять жениха и невесту, когда они прибудут в «Замок». ". Нам пришлось вернуться на стойку регистрации, чтобы рассказать о проблеме. Мы, конечно, были не единственными, кто не мог попасть в комнаты. Проблема была решена – но время шло.
После этого походы в туалет пришлось прекратить, но туалетной бумаги в нашем номере не было. Затем мы хотели позвонить на стойку регистрации, чтобы принести бумагу, но телефон не был подключен, поэтому, опять же, нам пришлось вернуться на стойку регистрации и сообщить о проблеме. Вернитесь в комнату и постучите в дверь соседа, чтобы одолжить туалетную бумагу.
Там, где должен был висеть телевизор, из стены торчали только провода. Душ в ванной был настолько затвердевшим, что было трудно получить достаточную струю, чтобы можно было смыть мыло с волос и т. д.
Холодильника не было. А не должно быть, в игровой комнате за 1400 датских крон за человека. Ночь?
Мы ожидали, что из комнаты открывается вид на Эресунн — или, по крайней мере, на окрестности (как я уже сказал, 1400 датских крон), но оказалось, что если встать на цыпочки, то можно увидеть гравийную дорожку, идущую от подвальное помещение, где мы жили. Не так уж и здорово.
Было больше, чем мы (по крайней мере, еще 3 пары), у которых были подобные проблемы, и на стойке регистрации связались по поводу условий. Девушка, которая в то время работала на стойке регистрации, могла только жаловаться. Справедливо.
Впоследствии в замок было написано письмо, в котором на критику отреагировали на удивление быстро! Отрицательный. Было отмечено, что молодожены одобрили условия. Какая ерунда!. Мы забронировали номер, и за него заплатили наши деньги. Мы абсолютно в состоянии оценить, стоит ли то, за что мы заплатили 1400 датских крон, 1400 датских крон.
И это, конечно, не так.
Но, как написал Касл, "дело считается закрытым" — на основании одобрения молодоженов. Мы, конечно, после этого поговорили с молодоженами, и они НИКОГДА не были рядом с комнатами в подвале замка Софиенберг!
1½ звезды — минус — за убожество проживания. 1½ звезды — минус — за неуважение к клиенту ("Клиент всегда прав" — до Рунгстеда вообще не дошло).
С другой стороны, сам зал для вечеринок и персонал, присутствовавший в этот вечер, были в полном порядке.
Вибеке Труэльсен и Флемминг Педерсен.