В ноябре мы вдвоем посетили замок Коккедаль на одну ночь. Замок, несомненно, красив и элегантен, а окрестности производят впечатляющее первое впечатление. К сожалению, общее впечатление не оправдало ожиданий.
Обслуживание было ниже среднего для места с таким эксклюзивным имиджем. Персонал казался очень неопытным, и были упущены несколько элементарных вещей.
Например:
Забыли столовые приборы к еде, из-за чего было трудно есть суп.
Нас не предупредили о том, что в блюде «спрятан» бекон — важная информация для гостей, которые не едят свинину и сознательно выбирают блюдо без свинины.
В стакане были видны следы бальзама для губ, что недопустимо. Персонал объяснил, что это всего лишь капля воды с посуды, но это не соответствовало видимому отпечатку губ.
Наш номер находился в главном доме, но прямо снаружи, у лестницы. Комната была холодной, но красивой, и когда я хотела принять горячий душ, душевая лейка не держалась сама по себе, поэтому мне приходилось стоять с ней в руке.
Кроме того, барная зона очень маленькая, а это значит, что места не хватает всем гостям, если несколько человек хотят там сидеть. Некоторым приходилось стоять или сидеть без подходящих столиков. Стоит отметить, что почти все, помимо номера, оплачивается отдельно – включая завтрак и доступ к бассейну (не спа, а просто бассейн).
В целом: замок красивый и имеет потенциал, но обслуживание и общее впечатление не соответствуют тому, что вы получаете от этого места. Ожидания от пребывания в замке высоки, и здесь, к сожалению, было много ошибок и недостатков.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание было ниже среднего для места с таким эксклюзивным имиджем. Персонал казался очень неопытным, и были упущены несколько элементарных вещей.
Например:
Забыли столовые приборы к еде, из-за чего было трудно есть суп.
Нас не предупредили о том, что в блюде «спрятан» бекон — важная информация для гостей, которые не едят свинину и сознательно выбирают блюдо без свинины.
В стакане были видны следы бальзама для губ, что недопустимо. Персонал объяснил, что это всего лишь капля воды с посуды, но это не соответствовало видимому отпечатку губ.
Наш номер находился в главном доме, но прямо снаружи, у лестницы. Комната была холодной, но красивой, и когда я хотела принять горячий душ, душевая лейка не держалась сама по себе, поэтому мне приходилось стоять с ней в руке.
Кроме того, барная зона очень маленькая, а это значит, что места не хватает всем гостям, если несколько человек хотят там сидеть. Некоторым приходилось стоять или сидеть без подходящих столиков. Стоит отметить, что почти все, помимо номера, оплачивается отдельно – включая завтрак и доступ к бассейну (не спа, а просто бассейн).
В целом: замок красивый и имеет потенциал, но обслуживание и общее впечатление не соответствуют тому, что вы получаете от этого места. Ожидания от пребывания в замке высоки, и здесь, к сожалению, было много ошибок и недостатков.