Отзыв об отеле Tivoli Hotel 4*

Останавливались здесь с 13-16 мая. Брали номер standart, но при заселении повысили до номера delux. Завтраки у нас были на 11 этаже. Вкусно, разнообразно и без очередей и суеты. Номер красивый, чистый. В отеле есть бассейн и сауна. Вполне себе норм. Прямо возле входа в отель останавливается автобус hop hop. От центра не сильно далеко. Всё в отеле было в принципе хорошо, кроме одного: желания решить проблему постояльцев. На следующий день после заселения мы ушли на целый день из отеля и вернулись поздно. По возвращению обнаружили, что у нас из номера украли золотое украшение. Да понимаю, что мы сами виноваты, что случайно забыли его возле умывальника в ванной. Но это же Дания! А не страны третьего мира. Мы сразу обратились на ресепшен, они посоветовали поискать еще раз в номере и со словами, что уже поздно и только завтра они смогут разобраться с этим вопросом, отправили нас в номер. Конечно на следующий день они ничего не решили и вообще сказали, что такое невозможно в их отеле ( (На мои просьбы проверить кто именно заходил в номер… а заходили и ни раз… так как меняли полотенца, пытались починить неработающий фен, приносили новый фен, т к стационарный так и не починили… отвечали, что никто ничего не брал.
Так мы ходили и спрашивали каждое утро, пока там находились, и каждый раз приходилось объяснять все заново новому человеку на ресепшене. Такое ощущение, что нашу проблему вообще нигде не зафиксировали и никто не собирался ее решать. И финальной вишенкой на торте было то, что в день выселения за пару часов до нашего самолета, они нам сказали, что нужно было вызывать полицию! Так какого черта, вы не сказали об этом в вечер пропажи, чтобы у нас было достаточно времени решить проблему?