Отзыв об отеле Apēron Apartment Hotel 3*

Апартаменты отличаются красивым дизайном и удобным расположением в самом центре, что и стало главной причиной, по которой мы с мужем решили остановиться здесь на четыре ночи. Однако впечатления остались весьма разочаровывающими.
В номере не было абсолютно никакой звукоизоляции — мы отчётливо слышали, как дети бегают наверху, хлопают двери и как открываются и закрываются мусорные баки в течение всего дня и ночи. Вдобавок ко всему, за день до нашего приезда мы получили электронное письмо с уведомлением о проведении работ по обслуживанию крыши и водостоков с 9:30 до 16:00. Однако шум начался в 7:10 утра и разбудил нас, прервав и без того короткий сон.
Когда я связалась с апартаментами (поскольку на месте нет персонала), они предложили скидку 10% на следующее проживание, но в тот момент не смогли помочь. Я попросила передать вопрос менеджеру, чтобы обсудить мой опыт, но моё письмо проигнорировали, и с тех пор я так и не получила ответа. Общее впечатление не соответствовало цене, что нас очень разочаровало, поскольку мы с нетерпением ждали этого момента.
Если вы цените расположение и дизайн, и вас не смущает внешний шум или ограниченная поддержка персонала, этот отель может вам подойти. Однако, если вы ищете спокойное и хорошо организованное проживание, я бы рекомендовал поискать другое место.
ДОПОЛНЕНИЕ:
Отель наконец-то ответил и извинился за шум, но заявил, что он был вызван внешними подрядчиками и не поддавался их контролю. Я не согласен — должен был быть обеспечен надлежащий контроль, а это говорит о плохом управлении. Я получил ответ только после публикации отзыва, и персонал ни разу не упомянул, что проблема будет передана на рассмотрение. В целом, я очень разочарован тем, как была решена проблема. Чтобы вам было спокойнее в будущем, я бы рекомендовал остановиться в другом месте.