К сожалению, мы совершили ошибку, не прочитав отзывы, но мы и не ожидали многого за одну ночь. Наверное, стоило бы… Наше прибытие в последнюю минуту, около 19:30, обернулось полным хаосом. Подтверждение бронирования с инструкциями пришло нам по электронной почте только через два часа после заселения, и «отель» был совершенно неузнаваем. Благодаря другому гостю мы узнали, что, по-видимому, есть стойка регистрации, расположенная в пустующем магазине/офисе на главной улице. По указанному номеру телефона связаться ни с кем не удалось.
Номер был небольшой, но, по-видимому, отремонтированный и в остальном в порядке, однако душ больше соответствовал стандартам Италии конца 1970-х годов: слив в полу, нет ванны, нет стекла, даже нет занавески. Так что после душа можно было практически сдавать экзамен по плаванию в туалете, который находился в тесной «ванной комнате» прямо по соседству. Мы тоже курим, и нам пришлось оставлять дверь, выходящую на улицу, слегка приоткрытой, когда мы уходили, так как она плохо закрывалась и её было трудно закрыть. Рядом не было пепельницы, поэтому мы собирали окурки и выбрасывали их в мусорное ведро в номере. Наконец, возврат ключа от номера представлял собой ещё одну проблему из-за сломанного дверного замка. Нам сказали просто оставить ключ на столе в номере. Хорошо, за исключением того, что дверь не оставалась запертой. На «ресепшене», куда мы затем пошли, был звонок. Когда мы нажали на него, появилось сообщение на датском языке о том, что на ресепшене нет персонала. Поэтому, как и договорились, мы положили ключ на стол и закрыли дверь как можно сильнее. Пока всё шло плохо. Мы остались на ночь, забыли об этом, но: утром после нашего отъезда, едва выйдя на улицу, мы получили электронное письмо — здесь, видимо, всё происходит быстро — в котором нас обвиняли в курении в номере, потому что там пахло дымом, а в мусорном ведре были окурки. В последующей оживлённой переписке по электронной почте мы тщетно пытались объяснить владелице, что в комнату мог проник дым, поскольку дверь не запиралась. Однако найденные нами в мусорном ведре окурки оказались достаточным доказательством её доводов. Явная ошибка новичка! Если бы это было так, мы бы точно так не поступили! Нельзя быть настолько глупыми! Более того, она сообщила нам, что пожалуется в агентство бронирования и пригрозила негативными последствиями для наших будущих бронирований. Это определённо не тот конец нашего путешествия по Скандинавии, которого мы ожидали. Хочу отметить, что мы самостоятельные путешественники и с 2016 года путешествуем по всей Европе на машине. Мы забронировали около 100 вариантов размещения. За все эти годы мы никогда не сталкивались с таким возмутительным поведением. Мы также обычно не оставляем отзывы о проживании, даже если оно не было идеальным. Но здесь мы считаем необходимым указать на наглую и непрофессиональную операционистку.
Систематическое давление с целью подавления критики демонстрируется поведением операционистки за кулисами: одновременно с ее ответом на другом портале отзывов мы получили по электронной почте ультиматум с требованием удалить отзыв – в противном случае на нас подадут в суд и оштрафуют на 1000 датских крон за якобы «специальную уборку» из-за остатков табака в мусорном ведре в номере.
Особенно показательно: в своих публичных ответах другим гостям операционистка прямо жалуется на то, что табак не был выброшен в мусорное ведро. Независимо от поведения гостя, это используется как предлог.
Любой, кто переведет повторяющиеся ответы операционистки на платформах бронирования, сразу узнает метод: недостатки отрицаются, гостей публично очерняют, а критика замалчивается угрозами. Мы не поддадимся запугиванию и будем отстаивать свою правдивую версию событий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был небольшой, но, по-видимому, отремонтированный и в остальном в порядке, однако душ больше соответствовал стандартам Италии конца 1970-х годов: слив в полу, нет ванны, нет стекла, даже нет занавески. Так что после душа можно было практически сдавать экзамен по плаванию в туалете, который находился в тесной «ванной комнате» прямо по соседству. Мы тоже курим, и нам пришлось оставлять дверь, выходящую на улицу, слегка приоткрытой, когда мы уходили, так как она плохо закрывалась и её было трудно закрыть. Рядом не было пепельницы, поэтому мы собирали окурки и выбрасывали их в мусорное ведро в номере. Наконец, возврат ключа от номера представлял собой ещё одну проблему из-за сломанного дверного замка. Нам сказали просто оставить ключ на столе в номере. Хорошо, за исключением того, что дверь не оставалась запертой. На «ресепшене», куда мы затем пошли, был звонок. Когда мы нажали на него, появилось сообщение на датском языке о том, что на ресепшене нет персонала. Поэтому, как и договорились, мы положили ключ на стол и закрыли дверь как можно сильнее. Пока всё шло плохо. Мы остались на ночь, забыли об этом, но: утром после нашего отъезда, едва выйдя на улицу, мы получили электронное письмо — здесь, видимо, всё происходит быстро — в котором нас обвиняли в курении в номере, потому что там пахло дымом, а в мусорном ведре были окурки. В последующей оживлённой переписке по электронной почте мы тщетно пытались объяснить владелице, что в комнату мог проник дым, поскольку дверь не запиралась. Однако найденные нами в мусорном ведре окурки оказались достаточным доказательством её доводов. Явная ошибка новичка! Если бы это было так, мы бы точно так не поступили! Нельзя быть настолько глупыми! Более того, она сообщила нам, что пожалуется в агентство бронирования и пригрозила негативными последствиями для наших будущих бронирований. Это определённо не тот конец нашего путешествия по Скандинавии, которого мы ожидали. Хочу отметить, что мы самостоятельные путешественники и с 2016 года путешествуем по всей Европе на машине. Мы забронировали около 100 вариантов размещения. За все эти годы мы никогда не сталкивались с таким возмутительным поведением. Мы также обычно не оставляем отзывы о проживании, даже если оно не было идеальным. Но здесь мы считаем необходимым указать на наглую и непрофессиональную операционистку.
Систематическое давление с целью подавления критики демонстрируется поведением операционистки за кулисами: одновременно с ее ответом на другом портале отзывов мы получили по электронной почте ультиматум с требованием удалить отзыв – в противном случае на нас подадут в суд и оштрафуют на 1000 датских крон за якобы «специальную уборку» из-за остатков табака в мусорном ведре в номере.
Особенно показательно: в своих публичных ответах другим гостям операционистка прямо жалуется на то, что табак не был выброшен в мусорное ведро. Независимо от поведения гостя, это используется как предлог.
Любой, кто переведет повторяющиеся ответы операционистки на платформах бронирования, сразу узнает метод: недостатки отрицаются, гостей публично очерняют, а критика замалчивается угрозами. Мы не поддадимся запугиванию и будем отстаивать свою правдивую версию событий.