Держитесь подальше!
В нашем номере при заезде стоял такой сильный канализационный запах, что спать там было невыносимо. Запах явно исходил из стоков в ванной.
Мы сразу же попытались связаться с отелем, чтобы решить проблему или получить другой номер, но это оказалось невозможно. Ресепшен не работает, а номер телефона, указанный в качестве контактного, сразу переходит на автоответчик с сообщением о том, что вы позвонили вне рабочего времени.
При бронировании вас также информируют о необходимости регистрации номерного знака автомобиля для использования парковки отеля. Однако никакой информации о том, как это делается, не предоставляется, и на ресепшене тоже нет никакой информации.
Первым сотрудником, с которым нам удалось связаться, был иностранец, который подавал завтрак. Он сказал, что нужно оставаться на линии, даже после сообщения автоответчика, чтобы вас перевели. Когда мы попытались сделать это на следующее утро, нас встретило сообщение о том, что это будет стоить 200 крон. Если запрос не был экстренным, его следует перенаправить.
Персонал по уборке также подтвердил, что в номере был сильный запах канализации, и что мы далеко не первые гости, жалующиеся на эту проблему.
Когда мы наконец связались с отелем, они отрицали свою ответственность. Они оправдывались тем, что не были осведомлены о запахе по прибытии. Этот аргумент является замкнутым кругом и несостоятельным, учитывая, что отель также делает практически невозможным связаться с ними вне часов работы ресепшена, и при этом их собственный персонал подтверждает, что проблема хорошо известна.
На наш взгляд, отель полностью осведомлен о проблеме канализации, но продолжает сдавать номера, в которых она присутствует, и в то же время создает неоправданные трудности для гостей в получении помощи. Такое отношение недопустимо для платящих за проживание гостей.
Мы ни в коем случае не можем рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В нашем номере при заезде стоял такой сильный канализационный запах, что спать там было невыносимо. Запах явно исходил из стоков в ванной.
Мы сразу же попытались связаться с отелем, чтобы решить проблему или получить другой номер, но это оказалось невозможно. Ресепшен не работает, а номер телефона, указанный в качестве контактного, сразу переходит на автоответчик с сообщением о том, что вы позвонили вне рабочего времени.
При бронировании вас также информируют о необходимости регистрации номерного знака автомобиля для использования парковки отеля. Однако никакой информации о том, как это делается, не предоставляется, и на ресепшене тоже нет никакой информации.
Первым сотрудником, с которым нам удалось связаться, был иностранец, который подавал завтрак. Он сказал, что нужно оставаться на линии, даже после сообщения автоответчика, чтобы вас перевели. Когда мы попытались сделать это на следующее утро, нас встретило сообщение о том, что это будет стоить 200 крон. Если запрос не был экстренным, его следует перенаправить.
Персонал по уборке также подтвердил, что в номере был сильный запах канализации, и что мы далеко не первые гости, жалующиеся на эту проблему.
Когда мы наконец связались с отелем, они отрицали свою ответственность. Они оправдывались тем, что не были осведомлены о запахе по прибытии. Этот аргумент является замкнутым кругом и несостоятельным, учитывая, что отель также делает практически невозможным связаться с ними вне часов работы ресепшена, и при этом их собственный персонал подтверждает, что проблема хорошо известна.
На наш взгляд, отель полностью осведомлен о проблеме канализации, но продолжает сдавать номера, в которых она присутствует, и в то же время создает неоправданные трудности для гостей в получении помощи. Такое отношение недопустимо для платящих за проживание гостей.
Мы ни в коем случае не можем рекомендовать этот отель.