С большими ожиданиями мы прибыли в место, которое в объявлении описывалось как «дом». Мы с нетерпением ждали просторную комнату, где мой муж, страдающий от ПТСР, мог бы чувствовать себя в безопасности и иметь пространство вокруг себя. К сожалению, наши надежды не оправдались по прибытии. Номер, который нам выделили, был далек от увиденных нами фотографий и описания. Это была маленькая, клаустрофобная комната, которая никоим образом не соответствовала нашим ожиданиям или тому, за что мы заплатили.
Эта ситуация была особенно проблематичной из-за ПТСР моего мужа. Маленькие, замкнутые пространства и ощущение слишком близкого расположения к другим людям могут вызывать беспокойство и дискомфорт. Общий вход, который мы делили с другими гостями, не улучшал ситуацию. Это создавало постоянное чувство незащищенности, особенно когда моему мужу нужно было ходить во время бессонных ночей.
Что делало этот опыт еще более разочаровывающим, так это отсутствие информации в объявлении. Не было упоминания о том, что на выбор есть два разных типа номеров. Слово «жилье» давало нам четкое ожидание чего-то просторного и более постоянного. Если бы мы знали, что между номерами такая большая разница, мы бы, конечно, изучили вопрос более подробно или выбрали другое место.
Когда быстро стало ясно, что предоставленный номер не подходит для моего мужа, мы неоднократно пытались связаться с владельцем жилья, чтобы найти решение. Мы понимали, что возврата денег может не быть, но мы надеялись найти другой номер или какую-то другую форму компенсации. К сожалению, наши запросы были проигнорированы.
Из-за неприемлемой ситуации и отсутствия ответа от владельца жилья мы были вынуждены покинуть место на следующий день после нашего прибытия, хотя мы забронировали и оплатили три ночи. Это означало, что почти 1700 датских крон, которые мы заплатили, были фактически потрачены впустую.
Обычно я не из тех, кто пишет плохие отзывы, но в этом случае я чувствую себя обязанным это сделать. Просто неправильно вводить гостей в заблуждение таким образом, а затем не отвечать на запросы, когда возникают проблемы. Невнимание к нашей ситуации, особенно в отношении здоровья моего мужа, глубоко разочаровывает. Я надеюсь, что этот отзыв послужит предостережением для других и заставит арендодателей изменить свою практику и осознать важность четкой коммуникации и точного описания своих объектов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Эта ситуация была особенно проблематичной из-за ПТСР моего мужа. Маленькие, замкнутые пространства и ощущение слишком близкого расположения к другим людям могут вызывать беспокойство и дискомфорт. Общий вход, который мы делили с другими гостями, не улучшал ситуацию. Это создавало постоянное чувство незащищенности, особенно когда моему мужу нужно было ходить во время бессонных ночей.
Что делало этот опыт еще более разочаровывающим, так это отсутствие информации в объявлении. Не было упоминания о том, что на выбор есть два разных типа номеров. Слово «жилье» давало нам четкое ожидание чего-то просторного и более постоянного. Если бы мы знали, что между номерами такая большая разница, мы бы, конечно, изучили вопрос более подробно или выбрали другое место.
Когда быстро стало ясно, что предоставленный номер не подходит для моего мужа, мы неоднократно пытались связаться с владельцем жилья, чтобы найти решение. Мы понимали, что возврата денег может не быть, но мы надеялись найти другой номер или какую-то другую форму компенсации. К сожалению, наши запросы были проигнорированы.
Из-за неприемлемой ситуации и отсутствия ответа от владельца жилья мы были вынуждены покинуть место на следующий день после нашего прибытия, хотя мы забронировали и оплатили три ночи. Это означало, что почти 1700 датских крон, которые мы заплатили, были фактически потрачены впустую.
Обычно я не из тех, кто пишет плохие отзывы, но в этом случае я чувствую себя обязанным это сделать. Просто неправильно вводить гостей в заблуждение таким образом, а затем не отвечать на запросы, когда возникают проблемы. Невнимание к нашей ситуации, особенно в отношении здоровья моего мужа, глубоко разочаровывает. Я надеюсь, что этот отзыв послужит предостережением для других и заставит арендодателей изменить свою практику и осознать важность четкой коммуникации и точного описания своих объектов.