Разочаровывающее пребывание в отеле Comwell.
Воскресный спа-салон с ночёвкой и ужином из трёх блюд оказался совершенно не таким, как мы ожидали. Мы забронировали номер с ранним заездом.
Мы приехали на час раньше изначального времени заезда, то есть через час после того, как могли бы заселиться, и тут нам говорят, что наш номер будет готов только через час.
Когда мы получили ключ-карту для обычного времени заезда и сообщили, что у нас ранний заезд, она сказала, что понимает нашу проблему, но наш номер будет готов только через 15 минут.
Через 30 минут, когда уборка всё ещё не закончилась, мы пошли на ресепшен и спросили, могут ли они что-нибудь сделать. Они не смогли, и нам пришлось перенести наш ужин, потому что иначе не осталось бы времени на то, ради чего мы приехали – спа.
Через 40 минут после заселения мы добрались до номера, а затем отправились в спа.
В целом, всё было нормально, но сначала мы попали в ванночку для ног, которая не удерживает воду, затем в неработающий душ и в паровую баню, которая была неисправна с одной стороны.
Сложилось общее впечатление о нехватке персонала, а гигиена в мужской раздевалке была недостаточной.
Начиная со спа и заканчивая поздним посещением ресторана, нас рассадили и принесли бокал игристого.
Пришли другие гости, их сразу же рассадили, и через час ожидания появились закуски.
Еда вкусная, но официанты немного растеряны и бегают.
С других столиков слышно, что они тоже долго ждут свою еду, и блюда отличаются.
Ещё через час принесли основное блюдо, что, конечно, не так уж плохо, мясо немного холодное и безвкусное.
Через 30 минут к нашему столику принесли десерт, хотя и позже, чем за соседними столиками, которые подошли после нас. После этого нам предложили кофе, но мы взяли его с собой в номер.
Короткий визит в туалет по пути наверх снова разочаровал, а гигиена была на низком уровне.
Уровень в номере приемлемый, однако кровати кажутся немного изношенными, провисают посередине и жёсткие.
В целом, пребывание в отеле Comwell Kellers Park оказалось разочаровывающим, и мы не хотим повторять это.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Воскресный спа-салон с ночёвкой и ужином из трёх блюд оказался совершенно не таким, как мы ожидали. Мы забронировали номер с ранним заездом.
Мы приехали на час раньше изначального времени заезда, то есть через час после того, как могли бы заселиться, и тут нам говорят, что наш номер будет готов только через час.
Когда мы получили ключ-карту для обычного времени заезда и сообщили, что у нас ранний заезд, она сказала, что понимает нашу проблему, но наш номер будет готов только через 15 минут.
Через 30 минут, когда уборка всё ещё не закончилась, мы пошли на ресепшен и спросили, могут ли они что-нибудь сделать. Они не смогли, и нам пришлось перенести наш ужин, потому что иначе не осталось бы времени на то, ради чего мы приехали – спа.
Через 40 минут после заселения мы добрались до номера, а затем отправились в спа.
В целом, всё было нормально, но сначала мы попали в ванночку для ног, которая не удерживает воду, затем в неработающий душ и в паровую баню, которая была неисправна с одной стороны.
Сложилось общее впечатление о нехватке персонала, а гигиена в мужской раздевалке была недостаточной.
Начиная со спа и заканчивая поздним посещением ресторана, нас рассадили и принесли бокал игристого.
Пришли другие гости, их сразу же рассадили, и через час ожидания появились закуски.
Еда вкусная, но официанты немного растеряны и бегают.
С других столиков слышно, что они тоже долго ждут свою еду, и блюда отличаются.
Ещё через час принесли основное блюдо, что, конечно, не так уж плохо, мясо немного холодное и безвкусное.
Через 30 минут к нашему столику принесли десерт, хотя и позже, чем за соседними столиками, которые подошли после нас. После этого нам предложили кофе, но мы взяли его с собой в номер.
Короткий визит в туалет по пути наверх снова разочаровал, а гигиена была на низком уровне.
Уровень в номере приемлемый, однако кровати кажутся немного изношенными, провисают посередине и жёсткие.
В целом, пребывание в отеле Comwell Kellers Park оказалось разочаровывающим, и мы не хотим повторять это.