Мне очень понравилось пребывание в этом отеле, и я с удовольствием вернусь сюда снова.
Расположение отличное, прямо рядом с железнодорожным вокзалом Хёйе Тааструп, что делает его очень удобным как для центра Копенгагена, так и для аэропорта. Отель современный, хорошо управляется и предлагает комфортабельные и привлекательные номера. Завтрак "шведский стол" был превосходным, с хорошим выбором и высококачественными продуктами.
Больше всего меня впечатлила команда на ресепшене. Каждый сотрудник, с которым я общался, был исключительно дружелюбным, профессиональным и по-настоящему ориентированным на клиента. Их отношение создало очень гостеприимную атмосферу на протяжении всего моего пребывания.
Единственная область, требующая существенного улучшения, — это уборка номеров.
При использовании таблички с просьбой об уборке номера я ожидал бы выполнения основных гостиничных обязанностей по уборке: пылесосить, опорожнять мусорные ведра, убирать полотенца, оставленные на полу, застилать постель и пополнять запасы необходимых вещей, таких как туалетная бумага.
К сожалению, во время моего пребывания этого не было. Использованное полотенце убрали, но не заменили, кровать не застелили, а туалетная бумага осталась почти пустой, без пополнения.
Справедливости ради, проблема была немедленно решена отличным персоналом ресепшена, который без колебаний предоставил свежие полотенца и оказал помощь. Однако гостям не следует обращаться на ресепшен по вопросам, которые должны решаться службой уборки номеров.
Сам отель отличный, и команда ресепшена заслуживает особой похвалы. Я бы просто призвал руководство пересмотреть стандарты и контроль качества работы службы уборки номеров, поскольку в настоящее время они не соответствуют высоким стандартам, поддерживаемым во всем отеле.
В целом: отличное расположение, отличный персонал, очень хорошие номера и завтрак, но есть куда стремиться в плане уборки номеров.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение отличное, прямо рядом с железнодорожным вокзалом Хёйе Тааструп, что делает его очень удобным как для центра Копенгагена, так и для аэропорта. Отель современный, хорошо управляется и предлагает комфортабельные и привлекательные номера. Завтрак "шведский стол" был превосходным, с хорошим выбором и высококачественными продуктами.
Больше всего меня впечатлила команда на ресепшене. Каждый сотрудник, с которым я общался, был исключительно дружелюбным, профессиональным и по-настоящему ориентированным на клиента. Их отношение создало очень гостеприимную атмосферу на протяжении всего моего пребывания.
Единственная область, требующая существенного улучшения, — это уборка номеров.
При использовании таблички с просьбой об уборке номера я ожидал бы выполнения основных гостиничных обязанностей по уборке: пылесосить, опорожнять мусорные ведра, убирать полотенца, оставленные на полу, застилать постель и пополнять запасы необходимых вещей, таких как туалетная бумага.
К сожалению, во время моего пребывания этого не было. Использованное полотенце убрали, но не заменили, кровать не застелили, а туалетная бумага осталась почти пустой, без пополнения.
Справедливости ради, проблема была немедленно решена отличным персоналом ресепшена, который без колебаний предоставил свежие полотенца и оказал помощь. Однако гостям не следует обращаться на ресепшен по вопросам, которые должны решаться службой уборки номеров.
Сам отель отличный, и команда ресепшена заслуживает особой похвалы. Я бы просто призвал руководство пересмотреть стандарты и контроль качества работы службы уборки номеров, поскольку в настоящее время они не соответствуют высоким стандартам, поддерживаемым во всем отеле.
В целом: отличное расположение, отличный персонал, очень хорошие номера и завтрак, но есть куда стремиться в плане уборки номеров.