Отзыв об отеле Danhostel Odense City 5*

Я пишу этот отзыв от имени своих родителей, которые проживали в этом отеле из-за пожара в собственном доме.
Начну с того, что с первого взгляда мои родители увидели очень грязный и откровенно отвратительный номер. Там висели использованные полотенца, стены были грязные, ковры отвратительные и в пятнах, ванная комната была покрыта известковым налетом и черными пятнами, мусорное ведро не было опорожнено, а кровать даже не была заправлена ​​к их приезду. Было ясно, что номер не был должным образом убран – и входить в него было крайне негигиенично и неприятно.
Но хуже всего было поведение персонала. Моих родителей в легкомысленной и высокомерной манере обвинили в курении в номере. С них взяли штраф в размере 1500 крон. Мои родители курят, но во всем соблюдают правила отеля. Они даже в собственном доме не курят. Вдобавок ко всему, персонал даже сделал грубое и необоснованное заявление о том, что их пребывание было «локализовано» из-за пожара, который, по их словам, был вызван курением моих родителей. Это серьезное обвинение, совершенно неприемлемое как с фактической, так и с этической точки зрения.
Тот факт, что с нами разговаривали таким тоном и так обращались как с платящим за проживание гостем, совершенно непрофессионален. Персонал не был ни приветливым, ни ориентированным на решение проблем — наоборот, они были откровенно неуважительны в своих заявлениях.
Danhostel Odense City не только негигиеничен, но и является местом, где вы, как гость, рискуете столкнуться с плохим и несправедливым отношением. Как мы уже читали в предыдущих отзывах, мои родители предпочли бы не быть первыми, кого обвинят в том, чего они не делали. Мы никогда туда не вернемся, и я бы посоветовал всем не ступать туда на землю.