Отзыв об отеле Det Gamle Posthus

Мне хотелось, чтобы этот отель понравился. Снаружи он исторический и очаровательный, и расположен в нескольких минутах ходьбы от парома и недалеко от главной площади города. Это, пожалуй, все его достоинства. Я забронировал номер за пару месяцев до поездки. Сотрудники отеля написали мне по электронной почте за несколько дней, чтобы узнать, во сколько я планирую приехать. Я ответил, что между 14:00 и 15:00 (14:00-15:00). Когда мы приехали туда в 13:55 (13:55), мы никого не нашли, кроме таблички с надписью, что ресторанная часть здания закрыта по выходным. Я позвонил по номеру телефона, указанному в электронной почте. Женщина сказала, что не сможет быть там еще час. (Было бы неплохо узнать это в ответе на мое электронное письмо пару дней назад. ) Но она указала мне, где я могу оставить свой багаж внутри у коллеги, которая была в здании. Когда мы вернулись через час, нас проводили наверх. Женщина открыла одну комнату, заглянула внутрь, а затем сказала, что там еще не убрано. Она сделала это снова. В третьем номере она разрешила нам остановиться. Она сказала, что мы там одни, так что мы можем оставить дверь открытой, пока она сходит за ключом. Я начал свою обычную проверку гостиничных номеров. На покрывале кровати были следы, похожие на следы клопов, на простынях – грязь, а на стене в углу – чёрная плесень размером примерно 20х20 см. На ковровом покрытии был слой пыли, ворса и тому подобного, особенно по краям. В верхней части стен были пауки. Когда я показал это женщине, которая нас регистрировала, она сказала, что может сменить постельное бельё. Ей не показалось, что это следы клопов, но она также не знала этого слова, когда я его произнес по-английски. Она сказала, что плесень – это «просто косметический дефект», и она сможет её убрать, но ей потребуется время, чтобы сходить в магазин за необходимыми принадлежностями. Мы решили поискать другой отель. Меня с самого начала предупредили, что возврат средств не будет возможен по истечении определённого количества дней после бронирования, но я рискнул. По прибытии я пожалел об этом риске. Конечно, деньги мне не вернули, но мы бы предпочли потерять эти деньги, чем остаться в грязном, заплесневелом и, возможно, кишащем насекомыми номере. Очень жаль. У этого здания такой потенциал. Но обслуживание было недружелюбным и не ориентированным на клиента, а номера были грязными. Жаль, что я не сделал фотографий, но подумал об этом только после отъезда.